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[多选题]以下哪些服务礼仪行为是正确的
A.遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话，注意倾听，不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。
D.与客户有不同意见时，与客户争论清楚。

参考答案:ABC

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第1题: [单项选择]大气光化学反应产物中80%以上是（　）。
A. 这氧乙酰硝酸酯
B. 过氧化氢
C. 臭氧
D. 醛类
E. 烃类
参考答案:C

第2题: [单项选择]{{B}}Questions 11 to 18 are based on the conversat ion you have just heard.{{/B}}
A. He injured his neck.
B. He’s tired of swimming.
C. He’s too busy to go swimming.
D. He’s afraid to swim in deep water.
参考答案:C
答案解析:[听力原文] W: Come swimming with me M: Sorry, but I’m up to my neck in work. Q: What’s the man’s pro

第3题: [配伍题]内毒素易发生菌血症而致感染性休克的细菌是（）|内源性感染的主要致病菌（）|致病性最强，可产生多种毒性物质，导致严重败血症的细菌是（）
A. 金黄色葡萄球菌
B. β-溶血性链球菌
C. 大肠杆菌
D. 厌氧性链球菌
E. 淋球菌
参考答案:C|D|B|

第4题:[单选题]下列有关采用总体审计方案的说法中，错误的是（　）。
A.注册会计师可以针对不同认定采用不同的审计方案
B.注册会计师可以采用综合性方案或实质性方案应对认定层次的重大错报风险
C.针对特别风险，注册会计师可以考虑采取综合性方案
D.注册会计师应当采用与前期审计一致的审计方案，除非评估的重大错报风险发生重大变化
参考答案:D
选项D，注册会计师所确定的总体审计方案类型依据对被审计单位重大错报风险的评估结果。

第5题: [判断题]由于絮体的气浮效果较好，所以在气浮过程中通常通过投加混凝剂才能取得良好的气浮效果。
参考答案:对

第6题: [单项选择]对较大的贮罐或流淌火灾，若是小面积的液体火灾，用泡沫、干粉、二氧化碳、1211、1303扑灭，（）。
A. 禁止用
B. 限制用
C. 可以用
D. 效果好
参考答案:D

第7题:[多选题]关于询问证人的步骤与方法，下列说法正确的是（）
A.询问证人应个别进行
B.让证人连续陈述
C.必须全程录音录像
D.在现场询问证人不需出示工作证件
H.24：在一起聚众斗殴案件发生时，证人甲乙丙丁四人在现场目睹事实经过，侦查人员对上述四名证人进行询问。
参考答案:AB

第8题:[判断题]消防员穿着个人防护装备参与执勤训练时，可以随身携带与执勤训练无关的坚硬、锋锐物品。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题:[单选题]网点每日日初应检查是否有99999科目挂账，查明原因后编制两联（）记账凭证进行相应处理。
A.抹账
B.反向红、蓝字
C.同方向红、蓝字
D.红字
参考答案:C

第10题:[简答题]★★439. 我们常说“没有调查，就没有发言权”，在消防行政执法中，一些执法人员有时在没有得到证据的情况下，仅凭推测就下结论，作出行政决定。问：1）这种行为属于什么性质的违法？分析产生此类违法的原因何在。
2）举例说明这类违法主要有哪些表现？1.★★
参考答案:
　　1）属于事实依据错误。消防行政执法行为的事实依据错误是指消防行政执法主体据以作出执法行为的事实根据不合格的一种行政违法。产生的原因结合实践表现说出自己的个人观点，有条理且理由合理即可。
　　2）主要表现形式有：无中生有、事实误会、证据不确凿、证据不足。举例符合表现形式合理即可。

第11题: [单项选择]医学伦理学基本理论不包括（）
A. 生命神圣论
B. 医学人道论
C. 结果论与功利论
D. 非结果论与义务论
E. 人权论
参考答案:E

第12题:[多选题]党支部要担负起什么职责？
A.直接教育党员
B.管理党员
C.监督党员和组织群众
D.宣传群众
E.凝聚群众
F.服务群众
参考答案:ABCDEF

第13题:[单选题]（）是人民铁路的光荣传统。
A.服务社会、服务人民
B. 敢于创新、实事求是
C.艰苦奋斗、勇于奉献
D.顾全大局、着眼企业
参考答案:C

第14题: [多项选择]项目管理组织结构的变化与组织结构的优化所包括的内容有( )。
A. 项目管理组织结构的变化
B. 项目团队成员的变化
C. 项目管理组织设计的变化
D. 管理组织结构调整优化的原因
E. 项目管理组织结构的调整优化
参考答案:A,E

第15题:[判断题]火力发电厂假如既发电又供热则称热电厂。(　　)
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题: [单项选择]上消化道大出血最常见的原因是
A. 胃癌
B. 出血性胃炎
C. 门脉高压症
D. 胃十二指肠溃疡
参考答案:D

第17题:[单选题]我军规定战时核武器伤的战伤减员统计是在( )
A.早期治疗机构
B.后方治疗机构
C.师救治所
D.集团军医院
参考答案:A

第18题:[单选题]SF6设备解体检修，检修人员需穿着( )并根据需要佩戴防毒面具或正压式空气呼吸器。
A.防电弧服
B.防护服
C.工作服
D.防静电服
参考答案:B

第19题:[单选题]全联社员工的综合薪酬是由（）和绩效工资两部分构成。
A.基本工资
B.基础工资
C.薪酬工资
D.综合工资
参考答案:B

第20题:[判断题]在高层建筑等复杂场所作业时,分层分区设置人员接应点,确保人员快速有序撤离。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第21题:[多选题]‘年5月，台湾当局行政部门负责人赖清德声称，台湾是“主权独立的国家”。国台办发言人安峰山对此表态：大陆和台湾同属一个中国。台湾是中国领土不可分割的一部分，从来不是也永远不可能成为一个国家。这种赤裸裸的“台独”言论，是对两岸关系的严重挑衅，必将自食恶果。以下关于台湾问题的论断正确的是
A.“和平统一、一国两制”是解决台湾问题的基本方针
B.“一个中国”是发展两岸关系和实现和平统一的基础
C.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾当局
D.尽最大的努力争取和平统一台湾，一定情况下可以放弃使用武力
参考答案:AB
本题考查“和平统一、一国两制”的基本方针。“和平统一、一国两制”是解决台湾问题的基本方针，“一个中国”是发展两岸关系和实现和平统一的基础。C选项表述错误，解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民，而非台湾当局，故排除；D选项表述错误，正确表述应为尽最大的努力争取和平统一台湾，但不承诺放弃使用武力，故排除。

第22题:[单选题]中队受理火警(即接警派车)是( )的一项首要任务。
A.消防车驾驶员
B.内勤通信员
C.预案制作员
D.火警调度员
参考答案:B

第23题:[判断题]《港口保安设施管理制度》中规定，保安员实行24小时全天候巡逻服务，确保每班岗位人员不少于两人，巡逻不少于一次，堵截各类违法犯罪分子，确保辖区安全。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第24题:[多选题]下列（）情况禁止实行连续连挂。
A.在同一线路内停留车组间隔超过10车时
B.线路内最后一组停留车距警冲标不足50m时
C.在超过2.5‰下坡道的线路上
D.天气不良，瞭望距离不足50m
参考答案:ABCD

第25题: [单项选择]第四套人民币（）种票面；第五套人民币（）种票面。
A. 7，7
B. 7，9
C. 9，7
D. 9，9
参考答案:C

第26题:[单选题]对于PID调节器()。
A.I的作用是减小动态偏差、D的作用是消除静态偏差
B.I的作用是消除静态偏差、D的作用是消除动态偏差;
C.I的作用是消除动态偏差、D的作用是减小静态偏差;
D.I的作用是消除静态偏差、D的作用是减小动态偏差
参考答案:D

第27题:[单选题]一级再用轨使用于次要正线时，同一类型同等长度的再用轨应连续使用不短于(　　)。
A.0.5km
B.4km
C.6km
D.1km
参考答案:A

第28题:[简答题]在制定道路交通事故救援现场紧急撤离路线时有什么注意事项？
参考答案:在进行现场评估、拟定救援方案时，指挥员应明确撤离路线，撤离路线严禁直接穿越正在通行的车道。

第29题: [单项选择]下面是有关“超文本”的叙述，其中错误的是
A. 超文本节点中的数据可以是文字、图形、图像、声音、动画或视频
B. 超文本由若干节点组成，节点之间通过指针链接
C. 超文本节点之间的关系是线性的
D. 超文本节点可以分布在互联网上不同的Web服务器中
参考答案:C
答案解析:[解析] 传统文本的特点在于它的信息组织是线性(顺序)的，这种线性结构体现在阅读文本时只能按照固定的顺序。超文本(Hypertext)采用一种网状结构(非线性结构)来组织信息。选项C说法错误，为本题正

第30题:[判断题]使用震击器解卡可以反复操作，反复震击，直到解卡为止。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题: [单项选择]中华民族在参与自然中形成了（）精神。
A. 中庸
B. 安土重迁
C. 学而优则仕
D. 官本位
参考答案:B

第32题: [单项选择]下列个人所得一次收入偏高，需要加成征收个人所得税的是（）。
A. 工资薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 稿酬所得
D. 财产租赁所得
参考答案:B

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