第1题:
[单选题]对于（ ）投诉，应留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据。A. 升级客户
B. 疑难客户
C.升级及疑难客户
D.普通客户
参考答案:C
第2题:
[单选题]《中华人民共和国教师资格条例》规定，被撤销教师资格的，自撤销之日起在一定期限内不得重新申请认定教师资格。这个期限是__________。
A.1年
B.3年
C.5年
D.7年
参考答案:C
第3题:
[单选题]《安全生产法》规定，从业人员( )了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。
A.无权
B.经批准可以
C.特殊情况下有权
D.有权
参考答案:D
第4题:
[单选题]227 关于贷款重新约期，下列说法正确的是（ ）。A.贷款重新约期可在贷款到期后对原借款合同约定期限进行调整
B.在符合贷款重新约期的条件下，经借贷双方协商一致，可通过重新签订补充协议的方式调整原借款合同约定期限
C.贷款重新约期无需担保人同意
D.已实现还款来源，但未按约定进度偿还贷款的，可办理贷款重新约期
参考答案:A
第5题: [判断题]
国际货代是一种代办国际运输、仓储、通关等业务的形式。参考答案:对
第6题: [单项选择]
烹调过程中的火力种类按( )、温度情况有大、中、小火之分。A. 火焰
B. 燃烧
C. 力度
D. 热量
参考答案:A
第7题:
[不定项选择题]女，16岁，持续高热一周，近日伴腹痛、腹泻。体检：肝肋下2cm，质软，脾肋下2cm。
经3天有效抗生素治疗，体温下降，腹泻中止，此时最合适的处理是
A.小剂量激素治疗
B.继续抗生素治疗全程共2周
C.保持大便通畅
D.补液利尿有助于毒素排泄
E.绝对卧床休息
参考答案:B
第8题:
[单选题]97型25Hz相敏轨道电路在调整状态时,轨道继电器轨道线圈上的有效电压应不小于()。 ( )
A.10.5V
B.16V
C.18V
D.20V
参考答案:C
第9题:
[单选题]对于有漏电闭锁功能的漏电继电器,其闭锁电阻的整定值为动作电阻整定值的 ( )倍。A.1
B.2
C.3
参考答案:B
第10题: [单项选择]
药物中无效或低效晶型的检查方法是A. 熔点测定法
B. 旋光度测定法
C. 紫外分光光度法
D. 红外分光光度法
E. 高效液相色谱法
参考答案:A
第11题: [单项选择]
在经典测量理论模型X=T+E中，关于E的表述，错误的是
A. 真分数和误差分数(E)之间的相关为零
B. 各平行测验上的误差分数(E)之间相关为零
C. 误差分数(E)是随机误差与系统误差之和
D. 误差分数(E)是一个服从均值为零的正态分布的随机变量
参考答案:C
第12题: [单项选择]
假定某企业某年发生隐含成本20万元，明显成本100万元，如果其以300元的单价售出4000件产品，则其会计利润（）
A. 为10万元，且经济利润为零
B. 为20万元，且经济利润为零
C. 为10万元，且经济利润为10万元
D. 为0，且经济损失为20万
参考答案:B
第13题:
[多选题] 购票操作分为()。A.按乘车时间购票
B.按线路购票
C.按金额购票
D.按车次购票
参考答案:BC
第14题:
[判断题]蜗杆轴线与涡轮轴线垂直度超差则不能正确啮合。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]大数据时代,数据使用的关键是____A.数据收集
B.数据存储
C.数据分析
D.数据再利用
参考答案:D
第16题:
[判断题]非直接接地的电力网属于大接地短路电流系统。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:
[单选题]休情期母犬的卵巢形态是( )。A.方形
B.椭圆形
C.三角形
D.梯形
参考答案:B
第18题: [简答题]
简述行政诉讼第三人的基本特征。
参考答案:
行政诉讼第三人的基本特征是：
（1）第三人是原告、被告以外的当事人；
（2）第三人是与被诉具体行政行为有法律上利害关系的当事人；
（3）第三人参加诉讼以本诉讼为法院受理为前提；
（4）第三人既可能是行政行为的相对方，也可能是与具体行政行为有利害关系的其他人，还可能是其他行政主体。
第19题:
[单选题]电子商务师的( )是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。A.职业道德修养
B.商业道德
C.思想道德
D.职业道德
参考答案:D
第20题:
[多选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，铁路旅客运输合同从（）时起成立，至按（）规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.上车
B.进站
C.售出车票
D.票面
参考答案:CD
第21题: [单项选择]
男性，48岁。查体时B超检查发现左侧肾下极有一4.5cm×3.2cm实性占位，肾门处有一直径1.5cm的肿物。静脉肾盂造影：两肾无异常改变。临床诊断左肾癌，其组织学来源是（）。
A. 肾盂肾盏移行上皮
B. 胚胎性肾组织
C. 肾血管组织
D. 肾内平滑肌组织
E. 肾小管上皮细胞
参考答案:E
第22题: [简答题]
综合办公业务提供了哪些重点业务功能？？参考答案:
综合办公业务可以为客户提供单位通信录、公文处理、信息发布、短信彩信等信息应用、移动邮件、应用集成（定制型综合办公）等功能。
第23题:
[多选题]血瘀型月经不调的主要症状表现有A.量少色淡
B.色深有血块
C.痛经
D.乳房胀痛
参考答案:BCD
第24题: [简答题]
2004年初，李某所在的小区物业公司催收2003年度的物业管理费。李某认为自己交纳的物业管理费中包含保安费，可小区保安并没有真正做到保护自己的财产安全。物业公司称，保安只负责维护小区公共秩序和安全，定时开关小区大门，巡逻时发现火警、治安、交通事故及时处理，对可疑人员进行盘查。而丢失自行车是属于治安刑事案件，应由公安机关负责处理，与物业管理公司无关。因双方意见不一，李某拒绝交纳2003年度的物业管理费。物业公司无奈诉至法院，要求被告李某给付4303元物业管理费及滞纳金。李某可以不交2003年度的物业管理费吗？为什么？
参考答案:李某应付物业管理费，因物业管理合同不能等同于车辆保管合同，物业管理合同中的保安服务是负责维护小区公共秩序和安全，一般不包括自行车的保管义务，李某拒付管理费的理由不成立。
第25题:
[单选题]营业工作人员在接受高压电力客户用电申请时，必须根据客户的()，对资料进行审查，特别要查清工程项目是
否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.用电容量
B.用电性质
C.用电地址
D.用电需求
参考答案:B
新装业务咨询
第26题: [判断题]
个人客户经理可以保管ATM等自助设备钥匙和密码。（）参考答案:错
第27题: [单项选择]
取得乙级资质证书的规划设计单位，下列（）项规划设计任务要受到限制。A. 50万人口以上中小城市总体规划和各项专项规划
B. 研究拟定大型工程项目选址意见书
C. 各种详细规划
D. 项目建议书及可行性研究方案
参考答案:A
第28题: [多项选择]
基金年投资组合报告应披露的信息有（）。A. 期末按市值占基金资产净值比例大小排序的前5名债券明细
B. 期末按市值占基金资产净值比例大小排序的所有股票明细
C. 报告期内股票投资组合的重大变动
D. 期末基金资产组合
参考答案:A, B, C, D
第29题:
[多选题]清洁卫生操作的基本方法有( )。A.全面清扫、水清洗和管道疏通
B.垃圾收集和垃圾处理
C.泳池循环过滤、日常清洁和加药消毒
D.外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处理
E.白蚁及卫生虫害防治和药杀
参考答案:ABCD
第30题: [报关编码]
蟑螂小屋(内含粘虫胶，零售包装)参考答案:48114100
答案解析:归类说明：蟑螂小屋是一种用来捕捉害虫的产品，通常由一面带有不干胶的纸制品组成。内含杀虫剂的蟑螂小屋，其主要作用是通过诱食杀虫剂而杀死害虫，故应按化学杀虫剂归入品目3808，再按其包装类别归入子目380
第31题: [单项选择]
依法应当登记的非机动车的种类，由( )规定。A. 国务院
B. 交通部
C. 省、自治区、直辖市公安局根据当地实际情况
D. 省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况
参考答案:D
答案解析:[解析] 《道路交通安全法》第十八条规定，依法应当登记的非机动车的种类，由省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况规定。
第32题: [多项选择]
监理单位在设计阶段要收集的信息包括( )等。A. 项目相关市场方面的信息
B. 可行性研究报告
C. 同类工程相关信息
D. 当地施工单位管理水平
E. 拟建工程所在地相关信息
参考答案:B,C,E
答案解析:[知识点] 建设工程信息的收集
第33题: [单项选择]
磺脲类降糖药主要适合于下列哪类患者（）A. 饮食控制无效的糖尿病患者
B. 1型糖尿病伴眼底病变患者
C. 糖尿病酮症酸中毒患者
D. 1型糖尿病伴肾病变的患者
E. 2型糖尿病患者
参考答案:E
答案解析:磺脲类降糖药直接刺激胰岛B细胞释放胰岛素，适用于尚有一定残存胰岛功能者。1型糖尿病患者胰岛素分泌绝对缺乏，不宜使用磺脲类药物。糖尿病酮症酸中毒患者体内胰岛素常严重缺乏，宜采用胰岛素治疗。选项A饮食控制
第34题:
[判断题] 涡旋式压缩机是利用一个偏心圆筒型转子在气缸内转动来改变工作容积,以实现气体的吸入、压缩和排出。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[单选题]【单选题】男,66 岁。深静脉血栓溶栓治疗期间突然出现胸疼,呼吸困难,血压下降。预 防此并发症的措施是
A.鼓励患者在治疗期间多离床活动
B.卧床期间指导患肢功能锻炼
C.密切观察患者的凝血功能
D.急性期禁止按摩患肢或离床活动
E.给予持续高流量氧气吸入
参考答案:D
