更多"[判断题]银行一旦发生重大服务投诉，要采取有效措施，按照分工各司其职，"的相关试题:
[单选题]各级银行保险机构发生重大消费投诉的，应当自发生之时起（ ）向其监管机构报告相关情况；履行首报义务后，相关重大消费投诉出现新情况或者需要补充内容的，一般应当在（ ）续报，最迟不超过（ ）。
A.12小时内，24小时内，72小时
B.24小时内，24小时内，72小时
C.24小时内，48小时内，72小时
D.48小时内，48小时内，72小时
[单选题]政府管部门要保证公众充分了解发生重大事故时的安全措施,一旦发生重大事故,应()。
A.尽快报警
B.尽快呼救
C.原地不动
[单选题]政府主管部门要保证公众充分了解发生重大事故时的安措施,一旦发生重大事故,应()。
A.尽快报警
B.尽快呼救
C.原地不动
[单选题] 政府主管部门要保证公众充分了解发生重大事故时的安全措施,一旦发生重大事故,应()。
A.尽快呼救
B.尽快报警
C.原地不动
[多选题]银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的（）工作。
A.预防
B.责任追究
C.报告
D.应急处理
[单选题]根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，重大消费投诉不包括哪个情形（ ）。
A.A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B.B.20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C.C.消费者到中国银保监会及其派出机构进行的投诉
D.D.中国银保监会及其派出机构（以下统称“银行保险监督管理机构”）认定的其他重大消费投诉
[判断题] 企业应制订事故处置程序,一旦发生重大事故,做到临危不惧,指挥不乱。
A.正确
B.错误
[单选题] 企业应制订()程序,一旦发生重大事故,做到临危不惧,指挥不乱。
A.事故
B.事故处置
C.事故应急
