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[单选题]我了解到市场上有以下产品,请问哪些是中国人民银行发行的?( )
A.人民币(纪念币)珍藏册
B.人民币(纪念币)大全套
C.人民币(纪念币)纪念册
D.都不是
[多选题]请问以下哪些属于M项？
A.食品操作区域内禁止佩戴项链等饰品
B.轻食打包时应戴一次性手套
C.食品操作及储存区域上方、展示冷藏柜内的照明灯，无灯罩破损、缺失现象
D.冷藏冷冻储存的产品常温放置时间≤15分钟
[单选题]请问以下哪些费用属于水费的范围？
A.其它三项均正确
B.用水损耗
C.日常运营水费
D.公摊水费
[多选题]请问以下哪些是副店长的工作任务？
A.周盘
B.资产盘点
C.损耗管理
[多选题]请问以下哪些是门店质量管理检查方式？
A.管理组巡店、内部巡检
B.门店自检
C.远程监控
D.微生物抽检
[多选题]请问以下哪些情况可以进行配送员补单？
A.因系统原因无法正常接单，配送员线下配送
B.因客户原因（如口感问题），配送员进行二次配送
C.因门店原因（如饮品装错等），配送员进行二次配送
[简答题]请问以下哪些行为符合我们的客诉处理原则？
[简答题]请问以下哪些行为符合我们企业的顾客服务原则？
[多选题]请问审核班表需要注意以下哪些方面？
A.时间，周一至周日，每个时段
B.员工技能，应满足运营及训练要求
C.工时数，排班工时数符合员工应出勤工时数
D.商品数，排班商品数满足预测排班商品数
[多选题]请问以下哪些属于品控检查表中的重点项？
A.不得裸手拿取无包装的即食食品
B.咖啡机奶仓内有纸屑异物
C.化学品不能超过保质期
D.冰箱内牛奶温度超过12℃
