[单选题]在服务能力方面,坚持( ),以“控投诉,保满意”为目标,聚焦两线+双网业务。
A.客户至上
B.市场第一
C.党建引领
D.产品核心

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[判断题]( )拜访目标包括客户方面的目标、品牌方面的目标以及市场方面的目标。
A.正确
B.错误

[多选题]不管是设计服务项目还是设计服务流程,都必须首先明确服务目标,这里的服务目标包括两方面的内容:( )
A.整体目标和细化目标
B.总体目标和分类目标
C.理性目标和感性目标
D.定性目标和定量目标

[判断题]安全生产管理的“六个坚持”原则是指坚持管生产同时管安全,坚持目标管理,坚持预防为主,坚持全员管理,坚持过程控制,坚持持续改进。( )
A.正确
B.错误

[判断题]( )拜访目标包括客户方面、品牌方面以及市场方面的目标。
A.正确
B.错误

[判断题]项目解决方案重在介绍供货商的技术能力和实施服务能力等方面的优势。
A.正确
B.错误

[单选题]培养有益的兴趣和求知欲望,培养初步的动手能力,体现了( )哪方面目标。
A.体育
B.智育
C.德育
D.美育

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