更多"[多选题]收费人员在窗口服务期间应使用那些基本礼貌用语（ ）。"的相关试题:
[多选题]国网山东省电力公司《柜台收费标准化作业指导书》中坐收是指收费人员在设置的收费柜台使用本单位收费系统以现金、（ ）等结算方式，完成客户电费、违约金或预缴费用的收缴，并出具收费凭证的一种收费方式。
A.POS刷卡
B.转账
C.汇票
D.支票
[单选题]收费人员必须严格按规定使用发票，对规定的“机开发票”严禁使用手工填写。
A.正确
B.错误
[单选题]收费人员必须严格按规定使用发票，对规定的“机开发票”( )使用手工填写。
A.可以
B.鼓励
C.严禁
D.尽量避免
[判断题]高速公路经营者及其收费人员在收费活动中不得擅自设立收费项目、提高收费标准和扩大收费范围。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息( )一致后，告知客户( )等，客户确认后，方可正常收取。
A.电费年月
B.电费金额
C.应交纳违约金
D.业务费用金额
[判断题]收费站应当根据收费人员配备情况，开放相应的收费站道口。
A.正确
B.错误
[判断题]3.339. 第339题 收费人员必须严格按规定使用发票，对规定的“机开发票”严禁使用手工填写。
A.正确
B.错误
[单选题]3.495. 第495题 收费人员必须严格按规定使用发票，对规定的“机开发票”()使用手工填写。
A.可以
B.鼓励
C.严禁
D.尽量避免
[单选题]电费收费人员的款项交接单是指电费收费人员每日收取电费金额汇总单，用于与电费出纳的交接。
A.正确
B.错误
[单选题]《收费公路管理规定》中要求，收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（ ）和职业道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。( )
A.业务培训
B.文化品德
C.政治素养
D.廉政教育
[判断题]对收费过程中出现的差错票据，如漏号、错号、跳号、损坏和印章不清的票据，收费人员立即整箱停止使用并保持原状，交回票证室，以备进一步核查。
A.正确
B.错误
[多选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息？( )
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[单选题]客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息？( )
A.用户户号
B.用户户名
C.用电类别
D.用电地址
[单选题]CSSD工作人员使用手套的基本原则不包括
A.污染区工作人员接触污染操作时，必须戴手套
B.手套用后可以暂时脱下,留着下次再重复使用
C.由于处理器械和物品容易造成手套破损，一般需佩戴两层医用清洁手套
D.清洗操作中宜使用材质较厚，耐磨性能好、袖口较长的工作手套（橡胶材质的手套胶片）
E.戴脱手套的方法遵循
WS/T311-2017《医
院隔离技术规范》附录C中的原则
[单选题]（）应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务。
A.收费公路经营管理者
B.省人民政府交通主管部门
C.省人民政府交通主管部门
D.省人民政府
[多选题]当客户现金交费时，收费人员应注意哪些收费事项？
A.做好清点，对50、100元纸币应使用验钞机进行检验，小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别，对 疑似假币应要求客户给予更换
B.对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币，应要求客户给予更换
C.清点完成后，按照余额找还客户，并请客户给予清点、查收，收费过程实行唱收唱付
D.如客户愿意将剩余金额作为暂存款，则按照预交电费流程操作
