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[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所,向列车提供( )等作业条件。
A.上下水
B.照明
C.用电
D.上下卧具
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,保障重点旅客服务,按规范设置( )等设施设备,作用良好。
A.无障碍厕所
B.座椅
C.专用座席
D.铺位
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求,定期分析( )状况,有针对性整改措施。
A.安全
B.服务质量
C.路风
D.两纪