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发布时间:2023-11-03 02:36:58

[单选题]下列关于基金销售客户服务的具体方式,说法不正确的是( )。
A.自动传真、电子信箱特别适合用于传递行文较长的信息资料
B.通过互联网,投资者可以随时随地获得服务
C.电话服务中心通常以计算机软、硬件设备为基础,并开辟人工坐席与语音系统
D.讲座、推介会和座谈会的参与者较多,不能为投资者提供面对面交流的机会

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[单选题]以下关于基金客户服务方式的说法错误的是( )。
A.互联网的应用
B.自动传真、电子信箱与手机短信
C.电话服务中心
D.派专人服务
[单选题]下列关于基金销售费用具体规范的说法中,错误的是( )。 Ⅰ.在签订销售协议或销售基金的活动中进行商业贿赂 Ⅱ.未经招募说明书载明并公告,可以对不同投资人适用不同费率 Ⅲ.客户维护费不得从基金管理费中列支 Ⅳ.基金管理人与基金销售机构应在基金销售协议及其补充协议中约定,双方在各项费用上的分成比例
A.Ⅰ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题](2016年)以下关于基金客户服务方式的说法错误的是()。
A.互联网的应用
B.自动传真、电子信箱与手机短信
C.电话服务中心
D.“一对多”服务
[单选题]下列关于基金销售费用具体规范的说法中,错误的是(  )。 Ⅰ.基金管理人可以向销售机构支付非以销售基金的保有量为基础的客户维护费 Ⅱ.未经招募说明书载明并公告,可以对不同投资人适用不同费率 Ⅲ.客户维护费不得从基金管理费中列支 Ⅳ.基金管理人与基金销售机构应在基金销售协议及其补充协议中约定,双方在各项费用上的分成比例
A.Ⅰ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]关于基金客户服务的意义说法错误的是( )
A.为解决客户有关问题而提供的系列活动
B.树立良好的品牌形象
C.能给企业带来巨大的经济效益但不能有效防止客户流失
D.提升销售机构的市场竞争力
[单选题]下列关于基金销售服务费的说法,错误的是()
A.基金销售服务费用于基金的持续营销和为基金份额持有人提供服务
B.基金销售服务费从基金财产中按一定比例计提
C.我国的货币市场基金通常申购和赎回费为0
D.基金销售服务费的计提比率一般不高于0.15%
[单选题](2017年)下列关于基金客户服务的特点的说法中,错误的是( )。
A.是一项专业性很强的服务
B.重点展示公司的投资业绩
C.在服务时必须遵守相关业务规则
D.要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求
[单选题]关于基金销售结算资金,以下说法错误的是( )。
A.相关机构破产或清算时,基金销售结算资金不属于其破产或清算财产
B.是在基金投资人结算账户和基金托管账户之间划转的基金申购(认购)、赎回、现金分红等资金
C.基金销售机构在自身流动性不足时可临时借用基金销售结算资金
D.是基金投资人的交易结算资金,不得归入基金销售机构的自有资金
[单选题]下列关于基金销售渠道审慎调查的说法中,正确的是(  )。 Ⅰ.基金管理人需了解基金代销机构的内部控制情况、信息管理平台建设、账户管理制度、销售人员能力,并可将调查结果作为选择基金代销机构的重要依据 Ⅱ.基金销售机构在研究和执行对基金管理人、基金产品和基金投资人调查、评价的方法、标准和流程时,应当尽力减少主观因素和人为因素的干扰 Ⅲ.接受被调查方提供的非公开信息使用的,必须对信息的适当性实施尽职甄别 Ⅳ.基金销售渠道审慎调查仅指基金代销机构对基金管理人的审慎调查
A.Ⅰ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]下列关于基金销售渠道审慎调查的说法中,正确的是( )。 Ⅰ.基金管理人需了解基金代销机构的内部控制情况、信息管理平台建设、账户管理制度、销售人员能力,并可将调查结果作为选择基金代销机构的重要依据 Ⅱ.基金销售机构在研究和执行对基金管理人、基金产品和基金投资人调查、评价的方法、标准和流程时,应当尽力减少主观因素和人为因素的干扰 Ⅲ.接受被调查方提供的非公开信息使用的,必须对信息的适当性实施尽职甄别 Ⅳ.基金销售渠道审慎调查仅指基金代销机构对基金管理人的审慎调查
A.Ⅰ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]下列关于基金销售机构职责规范的说法,正确的是( )。
A.委托基金管理人开立基金销售结算专用账户
B.基金募集申请注册前向公众分发基金宣传推介材料
C.书面协议委托其他机构代为办理基金业务
D.对基金客户进行身份识别
[单选题]下列关于基金销售机构职责规范的说法,错误的是( )。
A.未签订书面销售协议,不得办理基金的销售业务
B.可以委托其他机构代为办理基金的销售业务
C.任何单位或个人不得以任何形式挪用基金销售结算资金
D.为客户开立基金账户时,应当对客户的洗钱风险进行等级划分

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