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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车布制备品定位存放在备品柜内,无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下。
A.1、2、18、19
B.4、5、18、19
C.2、4、18、19
D.4、5、19、20
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)服务备品中规定,服务备品齐全,干净整洁,( )。
A.定位存放
B.定位摆放
C.隐蔽存放
D.按规定放置
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车软卧车洗脸间服务备品要有()。
A.檫手纸
B.干手器
C.洗手液(皂)、垃圾桶
D.毛巾
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,以下哪个不属于餐车服务备品()。
A. 地毯
B.纱帘
C.遮光帘
D. 热水瓶
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,( )。
A.随意摆放
B.定位摆放
C.硬座摆放
D.卧铺摆放
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在( )号卧铺下,软卧车定位放置在( )号卧铺下。
A.5、6、18、19;3、7、11
B.4、5、19、20;3、7、11
C.4、5、18、19;3、7、11
D.4、5、18、19;2、7、12