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[单选题]公众客户数字化转型,以客户为中心的平台化运营,实现一个思维、四个方向、三个关键。一个思维指的是( )。
A.互联网思维
B.流量思维
C.极简思维
D.客户化思维
[判断题]宽带数字化运营平台可为省-市-网格-小区四级提供图形化数字作业平台和数字化运营能力
A.正确
B.错误
[简答题]持续推进数字化全量客户运营体系落地,通过“四全五化“建设,实现高效客户运营,提升客户价值。五化是指哪些?以及含义是?
[简答题]数字化全量客户运营体系,构建集约化为主、属地化协同的一体化运营流程,立体营销。数据精准营销常态化流程是?
[多选题]宽带数字化运营平台数字化能力可面向的服务对象是?
A.网格CEO
B.智家工程师
C.营销工程师
D.智网工程师
[判断题]端网业治理依托的集团数字化平台是宽带数字化运营平台。
A.正确
B.错误
[多选题]全触点全流量客户运营体系打造“四全五化”的数字化客户运营为主线,提高( )三个能力。
A.洞察客户
B.策略匹配
C.生产组织
D.模型运营
[多选题]数字化运营关键取决于( )
A.相关“内部”全要素数字化
B.相关“内部”数据数字化
C.“内部”相关流程的自动化
D.“内部”相关流程的扁平化
[判断题]推进数字化转型,落实“四全五化”能力,建设全量客户智慧运营体系,可以不必建立各省客户运营组织,但必须提升全量客户运营人员的营销和业务能力
A.正确
B.错误
[多选题]宽带数字化运营平台大数据能力未来赋能的场景包括?
A.快速维优
B.精准建设
C.精准营销
D.网格作业