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[多选题]服务语言表达规范、准确,使用“请、( )、再见”等服务用语。
A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.不客气
[多选题]服务语言表达规范、准确,使用“请、( )、谢谢、( )、再见”等服务用语。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.你好
B.您好
C.对不起
D.抱歉
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,服务语言表达规范、准确,使用“请、( )”等服务用语。
A.您好
B.谢谢
C.对不起
D.再见
[判断题].客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]服务语言表达( ),使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.规范
B.准确
C.规范 准确
D.文明
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。
A.请
B.谢谢
C.对不起
D.你好