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[多选题] 国家电网有限公司签约成为( )官方合作伙伴,开展主题传播,提升品牌形 象。
A. 2020 年残奥会
B. 2020 年奥运会
C. 2022 年冬奥会
D. 2022 年冬残奥会
[判断题] 根据《国家电网有限公司供电服务投诉 业务处理规范》 规定,符合《国家电网有限公司
95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的 客户诉求,不派发投诉工单 。 (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 1 , 国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规 范)
A.正确
B.错误
[单选题]国网物资有限公司作为国家电网公司直属物资公司，主要开展国家电网公司总部集中招标采购代理和（）服务。
A.重大工程合同履约
B.重大工程物资供应
C.重大工程仓储配送
D.重大工程物资贸易
[单选题] 国家电网有限公司明确提出, 要以品牌形象展示内在品质, 以责任表率展现道德力量,
让新闻更有( ),让传播更有广度,让责任更有高度,让品牌更有( )。
A. 深度; 知名度
B. 热度; 公信力
C. 温度; 美誉度
D. 力度; 影响力
[单选题] ( ),国家电网有限公司发布了中央企业首个海外社会责任指南——《国家电网
有限公司海外社会责任指南》, 对海外运营机构及项目提出履行社会责任行为规范准则, 是
公司社会责任管理的又一纲领性文件,标志着中国企业致力于成为优秀的全球企业公民,
以社会责任管理的思维推进海外履责,迈入“全球履责”时代。
A. 2006 年 3 月 10 日
B. 2006 年 12 月 28 日
C. 2018 年 12 月 12 日
D. 2018 年 12 月 25 日
[判断题](易)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.正确
B.错误
[多选题](中)根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公司 95598 特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求,不派发投诉工单,以下属于窃电/违约用电特殊客户确认方法的是( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件10,国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表示收到了窃电或者违约用电通知书
[多选题]公司按照进一步精简合并的原则，公司保留（ ）和国家电网有限公司明确要求开展的评比表彰项目。
A. 全局性
B. 代表性
C. 示范性
D. 创新性
[单选题]公司按照进一步（ ）的原则，公司保留全局性、代表性、示范性和国家电网有限公司明确要求开展的评比表彰项目。
A. 创新创优
B. 精简合并
C. 高效合一
D. 越少越好
[多选题] 根据《国家电网有限公司供电服务投 诉业务处理规范》规定,符合《国家电网有限公 司 95598 特殊客户管理规范》 规定范围内的客户 诉求,不派发投诉工单, 以下属于窃电/违约用电 特殊客户确认方法的是( ) (出处: 《国家电 网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务 分类,意见业务分类)
A.通过业务支持系统中,用户信息查询-用电检查 信息查询-违约用电窃电信息查询
B.通过特殊客户标签确认
C.报修回单显示客户为窃电/违约用电户
D.通话中客户承认自己窃电或者违约用电,或表 示收到了窃电或者违约用电通知书
[单选题] 101.《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定，公司（ ）至少组织开展一次明察暗访活动，各省公司每半年至少组织开展一次明察暗访活动。
A.A. 每年度
B.B. 每半年
C.C. 每季度
D.D. 每月
[单选题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定:公司营销部对各单位报备情况开展不定期抽查,经查存在弄虚作假行为的,暂停报备( )。
A. 1~3 个月
B. 3 个月
C. 6 个月
D. 视情况而定
[多选题] 国家电网有限公司成功收购阿曼国家电网公司 49% 股权。以下关于该项目描述 正确的是( )。
A. 国家电网有限公司首次在中东地区成功投资运营电网企业
B. 国家电网有限公司首次在境外成功投资运营电网企业
C. 中国企业对外的最大单笔投资
D. 中国企业对阿曼的最大单笔投资
[单选题]《国家电网有限公司供电服务建设管理办法》规定,公司( )至少组织开展一次明察暗访活动,各省公司每半年至少组织开展一次明察暗访活动。
A. 每年度
B. 每半年
C. 每季度
D. 每月
[单选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:公司营销部对各单位报备情况开展不定期抽查,经查存在弄虚作假行为的,暂停报备( )。
A.1~3个月
B.3个月
C.6个月
D.视情况而定
[单选题]国家电网有限公司数据中心机房应按《国家电网公司信息机房设计及建设规范》（Q/GDW 1343-2014）（ ）级机房标准进行设计。
A.A
B.B
C.C
D.D
