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[多选题]向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行(____)。
A.客户经理制&首问负责制
B.三不指定
C.一次性告知
[多选题]客户可以通过手机银行渠道申请开立
A.人民币整存整取定期存单时段财产证明
B.凭证式国债时点财产证明
C.人民币整存整取定期存单时点财产证明
D.凭证式国债时段财产证明
[判断题]智能柜台PAD可以让客户操作智能柜台相关业务
A.正确
B.错误
[判断题]主动引导客户通过智能柜台、电子渠道购买公募基金产品规避双录
A.正确
B.错误
[判断题]充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭用电客户编号、 充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式。
A.正确
B.错误
[多选题]“微商贷”借款人提款可通过柜台、手机银行等渠道进行提款，系统自动进行提款审核，当客户在农信机构融资已出现____及____的，系统自动控制并拒绝提款。
A.违约
B.正常归还本金
C.欠息
D.正常归还利息
[判断题]当零售客户通过智能柜台购买本行自有理财产品和代销产品时，不需要实施录音录像。当客户操作有困难时，销售人员可在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。
A.正确
B.错误
[多选题]我行目前的个人客户可以通过电话银行办理的业务主要有（）。
A.办理临时挂失
B.行内转账和跨行汇款
C.账户余额、明细的查询和传真，包括最近10笔交易明细查询
D.银行卡积分查询
E.个人短信通业务
[多选题]我行目前的对公客户可以通过电话银行办理的业务主要有（）。
A.同客户号内转帐
B.跨行汇款
C.账户余额、明细的查询和传真，包括最近10笔交易明细查询
D.贷款余额和欠息查询
E.对公银企对账服务
[判断题]客户可以通过手机银行渠道申请开立时点在线财产证明
A.正确
B.错误
[判断题]若客户对自己在智能柜台渠道办理的业务有异议，可以通过管理端（）调阅影像提供佐证。
A.正确
B.错误
[判断题]客户首次购买我行自营理财，必须前往银行网点，通过柜台或智能柜台进行签约。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在智能柜台渠道签约网上银行后，可以通过管理端“电子影像查询”功能调阅影像，其中包括（）。
A.正确
B.错误
[多选题]3.125.第125题
充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭()交纳电费的方式。
A.缴费客户编号
B.充值卡卡号
C.密码
D.身份证号
[多选题]3.201.第201题
充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭()交纳电费的方式。
A.缴费客户编号
B.充值卡卡号
C.密码
D.身份证号
[多选题]充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭()交纳电费的方式。
A.缴费客户编号
B.充值卡卡号
C.密码
D.身份证号
[多选题]1.85.第85题
充值卡缴费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭()，缴纳电费的方式
。
A.缴费客户编号
B.充值卡卡号
C.密码
D.身份证号
