[多选题]客户通过手机银行办理外币预约时，系统显示的可受理预约业务日期和时间是根据网点在预约系统“线上现金预约业务参数”中输入的“网点营业时间”、“可预约日期”、“最晚预约时间”等要素对应生成。若网点发现客户在非营业日期能够正常发起线上预约业务申请时，
A.一要检查系统中“线上现金预约业务参数”设置的“网点营业时间”与实际营业时间是否一致；
B.二要检查参数中维护的本外币“可预约日期”和“最晚预约时间”，是否为根据网点本外币现钞实际调运时间进行合理设置。上述情况均无需上报生产运维进行查询。

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[多选题]对已开通网银和手机银行且以令牌为认证方式的个人客户,通过手机银行办理5万元(含)以下的转账时,可按需选择用( )认证方式。
A.短信认证
B.令牌认证
C.蓝牙key认证
D.人脸识别

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[单选题]客户可通过手机银行（）办理转账业务。
A.7*24小时
B.5*24小时
C.3*24小时
D.1*24小时

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[判断题]客户通过手机银行操作手机号码转账不成功，客户资金被圈存无法解圈时，客户可通过手机银行4.0 版本转账记录详情页面，查询并选中该笔不成功交易，点击页面底部撤销按钮发起解圈。
A.正确
B.错误

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[判断题]通过手机银行办理短信银行签约手机号的数量没有限制，可以无限签约。
A.正确
B.错误

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[判断题]客户可通过手机银行7*24小时办理行内转账业务。
A.正确
B.错误

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[判断题]如果牡丹信用卡遗失,客户可拨打我行客户服务热线或通过营业网点、网上银行、手机银行办理挂失。
A.正确
B.错误

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[单选题] 手机号码支付业务是通过()系统将客户手机号码与银行账户关联,通过手机号码直接办理收付款业务
A. 小额支付系统
B. 城诚通系统
C. 大额支付系统
D. 网上支付跨行清算系统

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[多选题]个人客户通过电子银行办理如下( )业务,我行应对客户的风险承受能力进行评估并对客户提示相应产
品风险。
A.网上个人理财
B.网上证券
C.网上托管账户
D.网上个人贷款

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[单选题]个人客户通过电话银行办理理财产品购买、撤销、赎回等业务时,需要进行电话银行( )签约。
A.自助
B.柜面
C.自助或柜面

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[判断题]GE-个人客户可通过我行网点柜台、网上银行、手机银行、电话银行办理个人结售汇业务。( )
A.正确
B.错误

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[多选题]通过手机银行办理账户挂失的菜单为（）。
A.安全设置-账户挂失
B. 账户查询-账户挂失
C. 我的服务-账户挂失
D. 设置-账户挂失

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[判断题]蓝牙key手机银行客户通过手机银行购买理财需要用蓝牙key验证。（）
A.正确
B.错误

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[判断题]由于系统只能在工作时间为客户办理业务,因此客户如果通过手机银行(WAP) 及缴费业务的话,只能再工作时间内进行缴费指令提交。
A.正确
B.错误

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[多选题]个人电话银行自助签约客户可以通过电话银行办理以下( )业务。
A.账户查询、业务咨询
B.账户挂失、理财产品认购
C.账户挂失、行内非同名转账
D.短信签约、自助缴费

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[单选题]个人柜台签约电话银行客户可通过电话银行办理哪两种转账( )。
A.行内同名账户跨行同名账户
B.行内同名账户行内非同名账户
C.行内非同名账户跨行非同名账户
D.行内非同名账户跨行同名账户

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[判断题]通过手机银行(WAP) 办理的挂失为临时挂失, 银行只是协助防范风险, 客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失, 否则过期后系统将自动解挂。
A.正确
B.错误

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[判断题]我社银行卡安全锁可以通过手机银行、柜面、电话银行办理一键解锁。
A.正确
B.错误

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[判断题]‘信e贷’是青岛农商银行推出的可自助办理的信用贷款产品。客户可通过手机银行自助申请，无抵押、无担保、纯信用，目前农户最高可贷8万元，个体工商户（城镇居民）最高可贷10万元。截至2018年末，青岛农商银行累计发放‘信e贷’1.15万笔，金额4.85亿元，有力支持地方经济发展。
A.正确
B.错误

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