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[单选题]()问题是顾客在美容治疗过程中会向美容师提出一些比较复杂的问题。
A.美容疑难
B.护理技巧
C.操作技术
D.营业方针
[单选题]()问题是顾客在美容治疗过程中会向美容时提出一些比较复杂的问题。
A.美容疑难
B.护理技巧
C.操作技术
D.营业方针
[单选题]( )问题是顾客在美容治疗过程中会向美容师提出⼀些⽐较复杂的问题。
A.美容疑难
B.护理技巧
C.操作技术
D.营业⽅针
[单选题]()消费型的顾客美容师应注意与这类顾客的情感沟通,在服务过程中着重引导她们成为美容院的回头顾客。
A.迫切需求
B.讲究面子
C.经济实惠
D.可有可无
[单选题]当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。
A.美学原理
B.审美标准
C.个人观点
D.个人喜好
[判断题]美容服务中为顾客使用过期的美容产品,违反了美容师诚实守信的要求。
A.正确
B.错误
[单选题]美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点介绍( )。
A.美容局部生理特性和预测近期效果
B.美容原理和建议更换项目
C.美容原理和预测近期效果
D.美容原理和个体皮肤生理特性
[单选题]美容师为顾客介绍前,除熟悉业务,还要了解美容院的()
A.店面设计
B.室内装潢
C.服务流程
D.组织结构
[单选题]美容师在服务中,加强同顾客的情感联系把顾客的()引导到美容消费上来。
A.求异心理
B.认同心理
C.潜意识消费心理
D.注意力
[单选题]在美容服务中,( )是美容师与顾客发生纠纷时宜选择的处理方法。
A.边观察边调整
B.解释项目效果
C.就事论事
D.调整情绪
