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[判断题]茶艺从业人员在工作中，要做到主动、热情、耐心、周到，而且诚实守信，一视同仁，作为报酬，可以收点小费。
A.正确
B.错误
[单选题]焊接从业人员在工作中应该谦虚谨慎，( )，主动配合工作。
A.注重技能提高
B.团结合作
C.提高独立工作能力
D.提高焊接质量
[单选题]焊接从业人员在工作中应该( )，团结合作，主动配合工作。
A.谦虚谨慎
B.独立学习
C.注重质量
D.忠于职守
[判断题]()焊接从业人员在工作中应该谦虚谨慎，团结合作，主动配合工作。
A.正确
B.错误
[单项选择]银行业从业人员在工作中，正确的做法是( )。
A. 将银行的电脑带回家中自己使用，离职的时候不归还
B. 利用职务便利为朋友办事，朋友以一定财物回报
C. 劝阻同事行贿受贿
D. 以上都可以
[单选题]“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的（ ）
A.最终奋斗目标
B.基本服务要求
C.根本行为准则
D.高尚情操修养
[判断题]焊接从业人员在工作中应该努力提高个人能力，团结合作并不重要。
A.正确
B.错误
[多选题]通信企业从业人员在工作中，一定要充分尊重群众的（ ），维护客户的正当利益。
A.利益
B.观点
C.通信自由
D.秘密
[判断题] 煤矿企业从业人员在工作中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害因素而引起的疾病属于职业病。
A.正确
B.错误
[多选题]银行业从业人员在工作中应当相互监督,对同级别同事违反法律或内部规章制度的行为可以采取_______的方式。( )
A.制止
B.提示
C.向所在机构报告
D.用电子邮件向全行所有员工披露
[单选题]茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需求时，要做到( )。
A.绝不说“不”字
B.适时说“不”字
C.直接说“不”字
D.回避，不回答
[判断题]员工接待顾客要做到用心、热情、周到，主动询问需求，适当推介商品，引导顾客消费。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需求时，要做到适时说“不”字。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师在茶艺服务过程中，遇到不能满足顾客需求时，要做到直接说“不”字。
A.正确
B.错误
[单选题]钻研业务、精益求精具体体现在茶艺师不但要主动、热情、耐心、周到地接待品茶客人，而且必须( )。
A.熟练掌握不同茶品的沏泡方法
B.专门掌握本地茶品的沏泡方法
C.专门掌握茶艺表演方法
D.掌握保健茶或药用茶的沏泡方法
[单选题]加油站在服务方面，要做到一视同仁，指的是（ ）。
A.供应的油品数量一样
B.满足每位顾客的每一个要求
C.对每位顾客的服务态度一样
D.给每位顾客提供的服务一样
