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[填空题]终到旅客列车客运作业完毕后，列车长应立即组织列车员按规定锁闭车门，确认车门关闭后在_______________与车站客运（值班）员办理签认手续。
[单选题]重联动车组列车在客运办理站长时间滞留需临时开启车门时，列车长组织列车员在随车机械师的配合下（ ），并将开启的车门进行隔离操作。
A.打开指定位置车门
B.打开站台侧车门
C.打开站台侧监控室近就车门
D.打开站台侧餐车就近车门
[判断题]动车组列车长发现个别车门不能自动开启信息时，应立即通知故障车厢就近列车员或故障车门立岗列车员迅速引导旅客到邻近车厢门下车。同时，列车长立即向司机、随车机械师报告情况，并与随车机械师赶到现场进行处理。（《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）第4条）
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车始发放行时列车长利用手持电台或口笛指挥各车厢列车员统一打开车门。
A.正确
B.错误
[多选题]《客运站车厕所管理办法》规定：旅客列车列车长、列车员加强对车上厕所（）的巡视检查，发现问题及时解决，确保厕所卫生常态达标。
A.卫生质量
B.设备设施状况
C.设备质量
D.使用情况
[判断题]列车长、商务座车厢列车员和一等座列车员能够使用简单英语。（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）
A.正确
B.错误
[简答题]列车长接到车门无法自动闭合的信息时，应如何处理？（《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》第七条）
[判断题]对装有电池的对讲机充电，充电时必须关闭对讲机，以确保电池充电饱和。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客乘降所发车时，列车员确认旅客上下完了后，由尾部向前部依次汇报列车长，列车长确认全列汇报完毕后，遇列车无线调度通信设备故障时，列车长确认旅客上下完毕后，亲自或委托列车员口头通知司机“客车××次司机，旅客上下完毕”，司机得到列车长（员）的通知后方可起动列车。
A.正确
B.错误
[判断题]交互系统终端因服务器或网络异常导致系统无法登陆时，列车长应及时组织列车员对本车厢旅客进行人工核验,查询旅客12306账户内购票信息或报销凭证，并做好宣传，对未购票旅客及时办理补票手续。（（客管）第2020035号）
A.正确
B.错误
[单选题]列车终到后，列车长应组织列车员、随车保洁等工作人员巡视车厢。发现遗失物品时应及时交（ ）处理。
A.下车站
B.前方站
C.终到站
D.车站
[判断题]列车长接到车门无法自动闭合的信息时，应及时报告司机，并会同随车机械师赶赴现场进行处理。同时通知故障车门就近列车员或故障车门立岗列车员做好安全防护并手动关闭车门。（《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）第7条）
A.正确
B.错误
[填空题]列车终到后，列车长应组织列车员、保洁人员按规定巡视车厢，发现遗失物品时，及时交_______________处理。
[单选题]列车长、商务座车厢列车员和（）能够使用简单英语。（《动车组列车服务质量规范》第11.4条）
A.软卧列车员
B.一等座列车员
C.一等卧列车员
D.二等卧列车员
[判断题]发现对讲机发生发出异常气味等情况时和冒烟，应立即关闭电源，并取出电池，并做好对讲机与电池的隔离防护，避免造成更大的人身或者设备损害，并报修
A.正确
B.错误
[判断题]《岗位作业指导书》中要求停站时间3分钟以上的车站，列车长要督促列车员提前5分钟锁闭集便式厕所。
A.正确
B.错误
