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[判断题]员工接待客户时，应有正确的引导方法和引导姿势其中上楼梯的引导方法为当引导客人上楼时，应该由接待人员走在后面，客人走在前面
A.正确
B.错误
[判断题]在电梯的引导方法为引导客人乘坐电梯时，接待人员先进电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员请客人先出电梯
A.正确
B.错误
[判断题]在电梯的引导方法为：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员请客人先出电梯。()
A.正确
B.错误
[判断题]在走廊的引导方法为：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在外侧。()
A.正确
B.错误
[判断题]电客车在运行中司机应在前端驾驶，如推进运行，应有引导员在前端驾驶室引导和监控电客车运行。
A.正确
B.错误
[判断题]在客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。()
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理是指与我行签订劳动合同，在营业网点负责接待、识别、引导客户办理业务，与其他岗位员工联动，根据客户需求，提供专业化、个性化服务，同时负责厅堂客流疏导、现场管理、维持厅堂秩序的人员。
A.正确
B.错误
[论述题]当车站员工接到乘客主动上交遗失物品，接待员工及接收遗失物品员工该怎么做？
[单选题]员工应有的安全生产权利包括( )
A.安全生产知情权与建议权
B.对安全管理的批评、检举、控告权
C.紧急情况下停止作业与撒离权
D.享受工伤保险与伤亡补偿权
[多选题]以下哪些是员工应有的权利（ ）。
A.有权制止、纠正他人的不安全行为
B.有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告
C.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业
D.发现直接危及人身安全的紧急情况时有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
[多选题]员工专用洗手消毒水池附近应有
A.洗手液
B.消毒液
C.干手器
D.洗手消毒方法标示
