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[判断题]局《服务质量规范》中要求列车医药点设于办公席车厢, 配置急救药箱。
A.正确
B.错误
[判断题]局《服务质量规范》中要求列车办公席设于列车硬席车厢,办理客运业务,解答旅客问询、受理投诉等。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求中要求列车配有( );列车长和首尾车厢、列车办公席等重点岗位客运乘务人员配置手持电台。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.验票机
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车剩余铺位应在列车办公席公开发售。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室,备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所等设施齐全,( )。
A.作用良好
B.正常使用
C.不挪作他用
D.改变用途
[单选题]列车规范规定,列车首尾载客车厢( )运行中锁闭。
A.边门
B.侧门
C.后门
D.内端门
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车长在车厢内作业或暑期可不戴制帽。
A.正确
B.错误