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[多选题]决定导游讲解语音音量大小的因素有（ ）。
A.游客情绪的好坏
B.游客数量的多少
C.讲解的地点和环境
D.讲解内容的多少
E.讲解内容的重要程度
[多选题]导游语言的“美”是由（ ）共同决定的
A.导游人员的文化修养
B.游客的文化素养
C.客观景物的美
D.导游人员的心理之美
E.游客的审美需求
[单选题]语言磨蚀，是指某种语言在特定的语言环境中受该语言的语言因素或非语言因素(情感、动机、年龄、语言使用的减少或停止等)影响而出现的言语行为或言语能力的衰减现象，具有非病理性、渐变性、可逆性和反复性等特征。
根据上述定义，下列属于语言磨蚀的是（ ）。
A.小李髙考英语成绩很好，但暑期休息后在开学分班考试中英语成绩不理想
B.八十多岁的老张与年轻时差别较大，常常要别人重复说过的话，且说话缓慢
C.小赵小时候生病导致双耳失聪，成年后别人常常听不懂她说的话
D.中学生小夏到美国参加暑期夏令营后，英语水平提高不少
