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[单选题]旅客列车发生线路中断、绕道运行时,列车长掌握车内旅客具体情况,对需要( )的旅客编制客运记录,及时与车站联系妥善解决。
A.中转、换乘
B.中转
C.换乘
D.下车
[多选题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长应及时与( )联系,随时掌握晚点时间、原因、预计到达时间等情况,做到心中有数。
A.司机
B.列车停留地车站
C.指挥中心
D.调度
[填空题]《动车组列车发生线路中断的应急处置措施》线路中断造成列车停止运行时,列车长应在旅客车票背面注明原因、日期、__________,并加盖名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、改签或延长车票有效期的凭证。
[填空题]动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长及时与司机、__________、调度联系,随时掌握晚点时间、原因、预计到达时间等情况,做到心中有数。
[单选题]旅客列车发生线路中断、绕道运行时,列车长通过广播向旅客通告情况并( ),稳定旅客情绪。
A.道歉
B.致歉
C.表示歉意
D.感谢
[多选题]动车组列车发生线路中断不能继续运行时,列车长应与( )联系,掌握情况,做好心中有数。
A.旅客
B.司机
C.列车停留地车站
D.列车停留地调度
[判断题]线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]因线路中断造成列车不能继续运行时,列车长应迅速了解停运的原因,组织列车工作人员稳定车内秩序。
A.正确
B.错误