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[单选题]旅客车站的电气设备必须由持有合格证的( )负责安装,维修。
A.专职人员
B.维修电工
C.专职电工
D.维修人员
[判断题]( )旅客车站的电气设备.线路必须符合国家消防技术标准,旅客车站及其商业网点禁止使用电炉和无安全保护装置的电热器具,禁止擅自接拉临时电线路,严禁采用超过额定量的保险丝(片);严禁使用液化气灶.煤炉等明火;商业网点和“灯箱广告”用电应与客运设施用电分开设置,并穿金属管保护。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台服务功能中的求助服务，提供（ ）项目。
A.重点旅客
B.失物招领
C.行李搬运
D.辅助器械
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台颜色不宜超过三种，色相应合理搭配。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台所提供的服务项目，应以国标图形符号表示，并符合《铁路旅客车站导向标识系统设计指南》要求。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台服务功能中的会员服务，提供“铁路畅行”（ ）等服务。
A.会员注册
B.身份认证
C.信息查询
D.受让人设置
[多选题] 集中连锁车站须由( )共同确认轨道电路分路不良的区段。
A.车站
B.电务
C.铁路局
D.工务
[单选题]《铁路旅客车站实名制验证设施主要技术要求》中规定：原则上，车站实名制验证口全部旅客（根据车站日均高峰客流量）验证时间不超过（ ）分钟。
A.5
B.10
C.20
D.30
[多选题]《行规》规定：列车发生火灾时，在区间内由（ ）通知就近车站并负责指挥，旅客列车由（ ）负责指挥救火；在车站由站长或车站值班员负责指挥救火。
A.司机
B.车辆乘务员
C.列车长
[单选题]车站对列车交下无人护送精神病旅客，由( )负责妥善处理。
A.车站客运
B.车站公安
C.车站客运、公安共同
D.政府民政部门
[单选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：车站服务台提供投诉建议受理服务同，将车站服务台作为（ ）的实体延伸。
A.客票总题组
B.铁路总公司
C.12306客服中心
D.济南铁路局
[单选题]旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有( )的车站售票窗口办理。
A.退票程序
B.银联标志
C.银行POS机
D.售票程序
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》高铁中型及以上车站规定：旅客通道内安装的广告牌使用（ ），突出墙面部分不超过200毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。
A.内嵌式灯箱
B.外嵌式灯箱
C.嵌入式灯箱
D.灯箱时
[判断题]( )旅客车站应利用各种形式向旅客进行防火防爆规定的宣传。严禁携带危险物品进站上车,不得占用或在(消防)通道内堆放行李物品,不得擅自动用.损坏消防设施.器材。
A.正确
B.错误
