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[多选题]
李科特量表：是将定性评价转换为定量评价的有效工具。例如，调查客户对电力服务是否满意这一定性问题，可设定( )、( )、( )、( )、( )等几种答案，每一答案设置不同分数，最后评分加和得到评价结果。
A.非常满意
B.满意
C.不确定
D.不满意
E.非常不满意
[单选题]
里克特量表是将定性评价转换为(）评价的有效工具。
A.基础
B.定量
C.岗位
D.素质
[判断题] 数据分析工具包括定性分析工具和定量分析工具。
A.正确
B.错误
[判断题]定量分析法常用的工具有Excel和Spass统计。
A.正确
B.错误
[多选题]异常问题处理的有效工具包括( )。
A.必备的技能
B.良好的组织能力、沟通能力
C.具备良好的心理素质-切忌慌乱
D.积累丰富的经验
[单选题]与封隔器配套使用,用于对注水井进行分层定量注水的井下工具称为( )。
A.工作筒
B.堵塞器
C.配产器
D.配水器
[单选题] 下列属于指标监控的有效工具的是:( )
A. 指标看板
B. 指标词典
C. 指标列表
D. 指标分析报告
[单选题]对于协议定量户，要与定量设备产权方在供用电合同中明确定量设备数量、设备容量、定量电量、收费方式等内容；每年至少对定量设备现场核定( )次。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]生产现场工具架物品的放置,按照定点、定容、定量属于5S管理中( )
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
[判断题]( )学习实验室是团队学习的一种有效工具和方法。
A.正确
B.错误
[单选题]对于大块固体物料，用合适的工具从所需部位取一定量的物料，称为()
A.部位样品
B.定向样品
C.几何样品
D.代表样品
[判断题]对于大块固体物料，用合适的工具从所需部位取一定量的物料，称为代表样品。
A.正确
B.错误
[单选题]熔化极氩弧焊在氩气中加入一定量的氧气，可以有效地克服焊接不锈钢时的（ ）现象
A.阴极破碎
B.阴极飘移
C.晶间腐蚀
D.表面氧化
[单选题]消防堵漏装备是处置( )或有毒、有害气体、液体泄漏事故的有效工具。
A.高温液体
B.易燃、易爆
C.强腐蚀性
D.放射性物质
[判断题] ( )客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。
A.正确
B.错误
