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[判断题]‐ 年， 我行制定《 金钥匙贵宾客户管理办法》 ， 明确将贵宾客户分为金卡客户、 白金卡客户和钻石卡客户三类。
A.正确
B.错误
[判断题]客户综合贡献度评价既包括客户存贷款业务、投行业务、结算业务、现金管理业务、网上银行、企业年金、代理保险、营销基金等现实的收益贡献，也包括已签约业务及其他业务合作机会等带来的潜在收益。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户营销管理系统规模细分报表， 客户类别选择贵宾客户， 下级机构贵宾客户的加总数________上级机构户数。
A.大于
B.小于
C.等于
D.可能大于、 等于或小于
[多选题]贵宾客户管理的基本原则包括（ ）
A.贡献优先
B.统一标准
C.差别服务
D.精细管理
[判断题]目标客户包括他行贵宾客户，及本行有较大利润贡献潜力的客户。
A.正确
B.错误
[单选题]‐ 年， 我行制定的《 金钥匙贵宾客户管理办法》 中， 金卡客户为（） 。
A.年日均金融资产达不到 10 万元的客户
B.年日均金融资产 10 万元（ 含） —100 万元的客户
C.年日均金融资产 100 万元（ 含） —500 万元的客户
D.年日均金融资产 500 万元（ 含） 以上客户
[单选题]‐ 年， 我行制定的《 金钥匙贵宾客户管理办法》 中， 钻石卡客户为（） 。
A.年日均金融资产达不到 10 万元的客户
B.年日均金融资产 10 万元（ 含） —100 万元的客户
C.年日均金融资产 100 万元（ 含） —500 万元的客户
D.年日均金融资产 500 万元（ 含） 以上客户
[单选题]‐ 年， 我行制定的《 金钥匙贵宾客户管理办法》 中， 白金卡客户为（） 。
A.年日均金融资产达不到 10 万元的客户
B.年日均金融资产 10 万元（ 含） —100 万元的客户
C.年日均金融资产 100 万元（ 含） —500 万元的客户
D.年日均金融资产 500 万元（ 含） 以上客户
[多选题]个人客户营销管理系统中贵宾客户包括（ ） 。
A.潜力客户
B.钻石卡客户
C.白金卡客户
D.金卡客户
[多选题]按照上级行关于个人贵宾客户管理工作的通知要求，应对10-50万的理财客户，运用OCRM系统定期筛选精准营销客户清单，通过（ ）等方式，对该类客户进行分类分群的清单制维护。
A.邀约面谈
B.电话
C.短信
D.微信
[判断题]贵宾卡根据VIP客户对农村信用社综合贡献度的评定设置白金卡和金卡2个级别，员工卡除外。
A.正确
B.错误
[多选题]《关于进一步加强低压集抄建设的指导意见(市场〔2016〕35号)》基本原则之一：1统一标准。严格执行全网统一技术标准。以下说法正确的是( )
A.每个台区特点，因地制宜采取差异化配置标准
B.优先选择技术成熟应用广泛的组网方式，实现设备互联互通和通信模块互换
C.坚持先进性与实用性相结合，有组织有计划有步骤开展新技术试点，持续提升技术标准化水平
[多选题]个人贵宾客户营销与管理维护坚持以客户为中心，以（）为原则。
A.全员参与
B.主动营销
C.分层维护
D.精细管理
E.权责对等
[判断题]白金卡贵宾客户可享网点贵宾通道、火车站贵宾通道、全国ATM取款转账全免费及青岛机场贵宾通道。
A.正确
B.错误
[判断题]贵宾客户按照“分层维护、分配到人”的方式管理维护。
A.正确
B.错误
[判断题]我行绩效管理办法规定，综合绩效是对经济绩效、管理绩效的综合评价。
A.正确
B.错误
[判断题]181．“助业快e贷”个人贵宾客户的归属行为个人贵宾客户管户行；借款人在我行有多个管户行，归属行为最大金融资产的管户行。（）
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户一般划分为贵宾客户、（ ）、大众客户和目标客户，这四个主要层次。
A.负效客户
B.优良客户
C.普通客户
D.一般客户
