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[多选题]以下服务礼仪中,哪些行为是正确的
A.与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片
B.养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
C.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
D.对客户应言而有信,不随意承诺

热门试题:

[简答题]为什么说宪法是国家的根本大法?
[单项选择]Passage One
Questions 26 to 28 are based on the passage you have just heard.A. He doesn’t think it is difficult.
B. He doesn’t think it is more difficult than Marathon.
C. He thinks it is much easier than F1 Race.
D. He thinks it is the most difficult sporting event.
[多选题]杆塔作业应禁止以下行为( )。
A.攀登杆基未完全牢固或未做好临时拉线的新立杆塔
B.携带器材登杆或在杆塔上移位
C.利用绳索、拉线上下杆塔
D.顺杆下滑
[单选题]国家保密行政管理部门主管全国的保密工作。(  )级以上地方各级保密行政管理部门主管本行政区域的保密工作。
A.省
B.市
C.县
D.乡
[单项选择]0,3,8,15,( ),35
A. 25
B. 23
C. 24
D. 22
[单项选择]常见的细菌变异现象不包括
A. 抗原性变异
B. 毒力变异
C. 耐药性变异
D. 菌落变异
E. 荚膜变异
[多选题]腰带和保险带、绳()。
A.应有足够的机械强度
B.材质应有耐磨性
C.卡环(钩)应具有保险装置,操作应灵活
D.外形应美观
[多选题]下列安全装置中,属于行程限位装置的是( )。
A.起重量限制器
B.起重力矩限制器
C.幅度限位装置
D.起升高度限位器
[填空题]合格产品的授权放行人是(),合格产品出厂的授权批准人是()。
[多选题]注入式堵漏器材主要用于( )等部位的泄漏。
A.容器裂缝
B.管壁
C.阀芯
D.罐体
E.法兰
[判断题]山地救援人员利用绳索系统下降作业时,应根据预设位置,确定绳索长度,并在末端制作防脱绳结。( )
A.正确
B.错误
[多选题]现场勘察后,现场勘察记录应送交( )及相关各方,作为填写、签发工作票等的依据。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.专责监护人
[多选题]以下属于信号闭塞方式的是()
A.移动闭塞
B.准移动闭塞
C.固定闭塞
D.电话闭塞
[简答题]学生集体的教育作用有哪些
[单选题]为深人贯彻落实党的十九大精神,保障人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安,
党中央、国务院决定从 2018 年 1 月起至 2020 年 12 月,开展为期三年的专项斗争。这项专项斗
— 2 —
争的名称是:
A.扫黄打非
B.扫黑除恶
C.清网行动
D.净边行动
[单项选择]医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务中,不属于医务社会工作内容的是( )。
A. 对患者进行心理社会评估
B. 对医疗事故进行鉴定
C. 对患者和家属进行情绪疏导
D. 对绝症患者提供临终关怀
[填空题]课外校外教育的组织形式有()、()和()。
[单项选择]关于虚函数,下列表述正确的是( )。
A. 如果重定义虚函数时使用了保留字virtual,则该重定义函数仍然是虚函数
B. 虚函数不得声明为静态函数
C. 虚函数不得声明为另一个类的朋友函数
D. 派生类必须重新定义基类的虚函数
[单项选择]断肢(指)再植术后多少时间内较易发生血管危象()
A. 12小时
B. 30小时
C. 48小时
D. 56小时
E. 100小时
[单选题]高压设备上工作需要全部停电或部分停电者应填用( )工作票。
A.第一种
B.第二种
C.带电作业
D.事故紧急抢修单
[单选题]就医乘车证的版面颜色为( )。
A.浅红色
B.浅蓝色
C.浅绿色
D.浅黄色
[简答题]雷电闪电现象发生的空间区域、物理特征、放电特点有哪些?
[判断题]机械拆除钢屋架时,必须采用绳索将其拴牢,待起重机吊稳后,方可进行气焊切割作业。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]甲集团是国内大型粮油集团公司,近年来致力于从田问到餐桌的产业链建设,2008年收购了以非油炸方式生产“健康”牌方便面的乙公司,并全面更换了乙公司的管理团队。2009年“健康”牌方便面市场份额下降,为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额,2010年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于()。
A. 公司层战略
B. 业务单位战略
C. 产品战略
D. 职能战略
[判断题]( )铆钉连接最大优点是具有极良好的弹塑柔韧性。
A.正确
B.错误
[多选题]下列()选项是场内光缆日常巡视内容。
A.光缆及其保护层(塑料子管或钢管)及安放光缆和保护层的托架、托板是否完好
B.光缆及其保护层(塑料子管或钢管)是否受到其他重物的挤压
C.光缆走线是否合理、排列整齐
D.光缆标志是否完好、醒目
[多项选择]热轧带肋钢筋牌号HRB335弯心直径为3D以下对应的钢筋直径有()。
A. 12mm
B. 8mm
C. 14mm
D. 25mm
[多选题]MK系列钻机回转器不前进也不后退时,可能的原因是( )。
A.A、给进压力太小
B.B、系统压力不够
C.C、给进液压缸活塞内部串油
D.D、拖板与导轨卡住
[单选题]患者,男,56岁,因糖尿病酮症酸中毒急诊入院,急诊科已给予输液、吸氧,现准备用平车送病房,护送途中护士应重点观察
A.神志
B.瞳孔
C.尿量
D.血压
E.呼吸
[单项选择]在“是以古之仙者为导引之事,熊颈鸱顾,引挽腰体”中,“熊颈鸱顾”的正确译文是
A. 熊的脖子鸱的眼
B. 熊伸脖鸱瞪眼
C. 熊的脖子长鸱的眼睛大
D. 熊摇头鸱回看
E. 象熊那样攀援,象鸱鸟那样左顾右盼
[判断题]应用卫星通信、PSTN等传输调度自动化业务时,不必在公网接口处配置安全防护设备。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]儿童言语的形成中,出现单词句阶段的年龄段是()。
A. 6个月—1岁
B. 1岁—1.5岁
C. 1.5岁—2岁
D. 2岁—3岁
[简答题]已求得C20混凝土的实验室配合比。在施工现场,砂、石子的含水率分别为3%、1%,求施工配合比。
[单选题]铜合金绞线承力索的机械强度安全系数不应小于()。-----(总第6题)
A.2
B.2
C.3
D.4
[填空题]刚发出的矿灯最低限度应能正常持续使用()。
[判断题]15-30m的为三级。()
[单选题]快乐是人们主观感受到的愉悦的身心状态, 也是一种由对存在世界认知与体验形成的 幸福感、满意状态带来的多个层次的体验过程。 根据以上定义.下列不称其为快乐的是:
A.一个人对健康、亲情、收入、职业和自然环境有最大的满足度
B.一个人享有最多的福利,经济的任务就是致力于福利
C.一个人从安全的食品、洁净的环境、宽敞的居所感受到的东西
D.一个人对社会、员工、收入、职业和自然环境有最大的满足度
[单项选择]在急性骨髓炎时,早期最易探查到的超声征象是()。
A. 骨膜下脓肿呈现带状无回声改变,骨膜增厚呈拱形抬高表现
B. 正常骨纹理消失,骨皮质回声中断
C. 骨质中出现边缘不清,外形不规整的低回声区夹杂着点状强回声
D. 软组织肿胀,有脓肿形成时可探到无回声区
E. 脓肿穿破皮肤,形成窦道,局部软组织纹理中断
[判断题]工程师室外观检查TCDS天馈线、TC-CZ1型主机配线、及其连接电缆。
A.正确
B.错误

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