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[单选题]管理沟通的目的是确保项目( )的沟通需求得到满足并在出现沟通问题时加以解决。
A.建设单位与施工单位
B.施工单位与设计单位
C.监理单位与施工单位
D.利益相关方
[判断题]管理沟通的目的是确保项目利益相关方的沟通需求得到满足并在出现沟通问题时加以解决。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是
A.轮式和环式
B.环式和链式
C.链式和全通道式
D.轮式和链式
[判断题]解决宿舍矛盾的关键是彼此加强沟通并相互理解。
A.正确
B.错误
[填空题]在客诉处理中,营运部负责商户( )沟通 ,执行客服解决方案。
[判断题]沟通主体可以选择和决定沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道,在沟通过程中处于主要地位。
A.正确
B.错误
[判断题]由界定来看,沟通过程应包括五个要素,即沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通方法。
A.正确
B.错误