更多"[单选题]客户告知柜员已进行社保卡挂失,现需办理解挂补卡,柜员应在哪个"的相关试题:
[判断题]账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失, 非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]通过“96008”客服系统可为客户进行挂失,该挂失为口挂,有效为5天。
A.正确
B.错误
[判断题]( )客户本人办理挂失申请7天后,到原挂失网点办理挂失销户、挂失新开,挂失换(折)卡手续时,又发生账户密码遗忘,且在客户挂失手续核对无误的情况下,经办人员应为客户办理实时密码重置
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理书面挂失手续后,要求撤销挂失时,必须向原挂失营业机构申请解挂,对私客户凭客户本人有效身份证件、挂失申请书客户回执联和相应存款凭证等证明材料办理解挂业务,已收取的挂失手续费需返还。
A.正确
B.错误
[单选题]手机银行客户端信用卡挂失功能,是对信用卡的正式挂失,进行此操作挂失成功后,将收取客户()元挂失手续费。
A.10
B.20
C.30
D.50
[判断题]通过手机银行(WAP) 办理的挂失为临时挂失, 银行只是协助防范风险, 客户要在挂失有效期内到营业网点办理正式挂失, 否则过期后系统将自动解挂。
A.正确
B.错误
[多选题] 客户办理口头挂失时,可以选择的挂失天数为()
A. 默认
B. 7天
C. 约定
D. 永久
[单选题]每次临时性口头挂失有效期为挂失之日起(),客户应及时通过营业网点柜面进行书面挂失。
A.7个工作日
B.5个工作日
C.7日自然日
D.5个自然日
[判断题]挂失手续费是指客户办理卡片挂失时补发时收取的费用。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户印鉴丢失办理挂失后,在挂失日次日开始,所挂失的印鉴不能再通过验印系统进行验印,直到进行解挂后才可以继续验印。()
A.正确
B.错误
[判断题]凭证口头挂失期间柜员可根据客户申请再次办理口头挂失或正式挂失,办理挂失时必须解挂原挂失记录,挂失期限从二次挂失起重新计算。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的,应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理正式挂失手续后,要求撤销挂失时,可以向任一家营业机构申请。
A.正确
B.错误
[判断题]客户的证实书发生遗失、被盗等情况时,应向我行提出挂失申请。客户申请办理挂失新开业务时,应填写《单位业务综合申请书》勾选"证实书/存单业务-书面挂失"并加盖公章。
A.正确
B.错误