更多"[判断题] 客户服务数据是指收集的资料有助于今后实现利润资格认证产品和"的相关试题:
[判断题] 客户服务数据是指收集的资料有助于今后实现利润资格认证产品和服务销售客户关系维持等营销目标,是一个有组织的收集关于个人或预期顾客的综合性信息集合。
A.正确
B.错误
[判断题] 销售折扣折让的规划和使用要与目标客户需求相匹配，有助于客户发展与维系，严禁对非目标客户群开展“普惠式”优惠赠送。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 服务礼仪可以提升企业的竞争力,有助于塑造并维护企业的整体形象,有助于企业创造更多的经济效益和社会效益,对于提高服务人员的个人素质不起作用。
确答案:服务礼仪可以提升企业的竞争力,有助于塑造并维护企业的整体形象,有助于企业创造更多的经济效益和社会效益,有助于提高服务人员的个人素质及服务质量
A.正确
B.错误
[多选题]处理数据库中读取的日期数据时，以下那种方法有助于避免bug？
A.确保日期数据与服务器使用相同的时区
B.如果日期需要被转换成 UNIX 时间戳进行操作，要确保结果不会溢出
C.用数据库功能测试日期的合法性
D.如果可能，用数据库功能计算日期的值
[判断题]铁路职业道德建设有助于创新服务理念，提高服务质量。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]群众工作是公安工作的重要内容之一，下列方法有助于提高民警服务群众工作能力的有：
A.甲市公安局借央视“百家讲坛”形式，以授课方式传授民警做好群众工作的方法技巧
B.乙市公安局总结提炼民警在实践中形成的群众工作经验，上升为工作方法，进行推广，并在年底评选“最佳工作法”
C.丙市公安局设立“菜单式”培训课程体系，不同岗位的民警可选择不同的培训“套餐”
D.丁市公安局组织服务窗口的民警开展“法规政策一口清”“服务技能大比拼”等竞赛
