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[单选题]纳税人咨询、办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照以下哪项制度转办或告知( )。
A.一窗式服务
B.一站式办理
C.首问责任制
D.导税服务
[判断题]经调查投诉事实不属于纳税服务投诉事项的,应当终结调查,并向纳税人说明理由
A.正确
B.错误
[单选题]下列不属于纳税人“非接触式”办理事项的是
A.财务会计制度及核算软件备案
B.增值税一般纳税人登记
C.增值税税控系统专用设备初始发行
D.存量房交易
[判断题]总局建立智能咨询平台在拓宽纳税人获取纳税咨询服务渠道，分流税务机关答复咨询工作压力等方面取得了一定的成效，现阶段不存在任何问题。( )
A.正确
B.错误
[单选题]依据《市场监管总局关于特种设备行政许可有关事项的公告》，下列不属于特种设备作业人员资格认定分类与项目中起重机司机的是（）
A.桥式起重机司机
B.门式起重机司机
C.额定起重量为0.4t的升降机
D.塔式起重机司机
[判断题]对明显不属于公安机关职责范围的报警事项，经办案单位负责人批准后，告知报警人向主管机关报案。对重复报案、案件正在办理或者已经办结的，应当向报警人作出解释，不再重复登记。
A.正确
B.错误
[多选题]税务机关应当为纳税人提供优质的导税服务。下列选项中,属于导税人员职责的有( )。
A.引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理涉税事项
B.辅导纳税人填写涉税资料
C.指引纳税人使用自助办税设施
D.接受纳税人的投诉
[多选题]国家税务总局12366纳税服务平台可以提供纳税咨询的栏目包括( )。
A.智能咨询
B.网上留言
C.在线咨询
D.在线互动
E.转接12366
[简答题]‡年纳税人需求调查结果显示:50.5%的纳税人更愿意咨询办税服务厅人员和税收管理员;49.5%的纳税人倾向于非接触式咨询,包括12366纳税服务热线、微信、手机APP和税务机关门户网站。针对上述调查结果,一种观点认为,应回应纳税人需求,把更多资源主要用于加强接触式咨询服务;另一种观点认为,应适应社会发展趋势,把更多资源主要用于加强非接触式咨询渠道建设。
你支持哪种观点?请简述理由。
这是一道辨析题,分值4分, 1)支持第二种观点。 1分)
[判断题]从事纳税评估的工作人员，在纳税评估工作中徇私舞弊或者滥用职权，致使纳税评估结果失真、给纳税人造成损失的，由税务机关按照有关规定给予行政处分。
A.正确
B.错误
[判断题]D级纳税人及其直接责任人员名单,对直接责任人员注册登记或者负责经营的其他纳税人纳税信用,可以不直接判为D级
A.正确
B.错误
[判断题]由纳税信用D级纳税人的直接责任人员注册登记或者负责经营，纳税信用关联评价为D级的纳税人，申请前连续6个月没有新增纳税信用失信行为记录的，可向主管税务机关申请纳税信用修复。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]7、下列哪些事项不属于冻结决定书应当载明的事项？
A.行政机关的名称、印章和日期
B.当事人依法享有的陈述权和申辩权
C.强制执行的理由、依据及方式和时间
D.申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限
[单选题] 下列不属于现场督察事项的是( )。
A. 民工张某穿着制式警服
B. 治安案件的处罚情况
C. 警察小李不按规定穿着制式警服
D. 民警执勤时辱骂当事人
[单选题]小李是一名纳税服务热线咨询员,有一天,某纳税人来电咨询红字专用发票事宜,小李耐心地解释,可纳税人听后不停地抱怨:“就你们这种做法,太折腾人了,我要到中央告你们。”小李感到很委屈,但一想到纳税人并不是针对我们具体的某个人,并不是对我的服务不满意,只是因为和我直接联系而把怒气发到我身上的。这么想后,就不会徒增烦恼了。小李这种管理情绪的方法是( )。
A.暗示调节法
B.合理宣泄法
C.自我安慰法
D.心理放松法
[单选题]不属于高压蒸汽灭菌注意事项的是：
A.尽量排出灭菌器的冷空气
B.应垂直放置物品
C.包不宜过大，放置时各包间应留有空隙
D.布类物品放在金属、搪瓷类物品之上
E.灭菌后敷料包类应立即取出
