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[判断题]内勤行长是网点服务管理的第一责任人。
A.正确
B.错误
[判断题]内勤行长是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的第一责任人。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是网点现场管理的第一责任人。
A.网点负责人
B.大堂经理
C.内勤行长
D.柜面经理
[多选题]网点服务管理基本原则包括（ ）。
A.提升体验
B.创造价值
C.协作高效
D.安全规范
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，营业网点服务设施设备整改周期说法正确的是（）
A.网点店招出现检查扣分后可在三个检查周期内完成整改
B.营业时间牌出现检查扣分后可在三个检查周期内完成整改
C.营业时间牌出现检查扣分后可在2个检查周期内完成整改
D.营业时间牌出现检查扣分后可在1个检查周期内完成整改
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，营业网点服务设施设备可在出现扣分后2个检查周期完成的是（）
A.营业厅内柜台、桌椅、办公机具等破损维护
B.卷帘门、防盗栏
C.大厅内门窗玻璃破损维护
D.大厅内墙面、门窗、天花板卫生维护
[多选题]以下______属于网点服务管理基本原则。
A.提升体验
B.创造价值
C.协作高效
D.安全规范
