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[单选题]下列选项中，( )不属于综合柜员在晨会后开展的工作。
A.互相检查仪容仪表
B.检查营业厅环境
C.设备及服务设施的正常运转情况
D.营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
[单选题]2.234.下列选项中,()不属于综合柜员在晨会后开展的工作。
A.互相检查仪容仪表
B.检查营业厅环境
C.设备及服务设施的正常运转情况
D.营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况
[判断题]为综合柜员安装相互隔离的工作台和工作间，柜员不得携带与业务无关物品（如自用现金、卡折、提包等）上柜台，不得擅自代客户保管物品，不得为本人办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]网点负责人不可进行柜台内业务操作，或兼任柜员、综合柜员等具有柜台业务办理权限的工作。
A.正确
B.错误
[单选题]综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时，须做好工作( )。
A.移交
B.交接
C.衔接
D.跟踪
[单选题]柜员必须在首次参加完岗位考试后半年内通过综合柜员资格考试且达到（ ）分，未达到的，柜员交易权限应适当降低，并加强培训辅导。
A.60
B.68
C.70
D.75
[判断题]轮岗柜员是指运营条线在营业网点从事柜面业务操作的人员（主要包括业务岗位为综合柜员、对公柜员、对私柜员、出纳柜员等），以及营业网点及分行现金中心库管员等重要岗位人员。
A.正确
B.错误
[单选题]每台智能柜台在核心系统中对应（）虚拟柜员号，该虚拟柜员的角色为“25智能柜台综合柜员”。
A.A-一个
B.B-二个
C.C-三个
D.D-五个
[单选题]晨会完毕，综合柜员至少提前( )上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.20分钟
[多选题]综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位( )时，须做好工作( )。
A.工作范围
B.工作职责
C.衔接
D.接洽
[多选题]综合柜员接到客户投诉类电话时，工作人员办理业务流程环节做法正确的是( )。
A.迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C.绝不拖延
D.让客户等待
[单选题] 第120题
晨会完毕,综合柜员至少提前()上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.20分钟
[单选题]2.231.晨会完毕,综合柜员至少提前()上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.20分钟
[单选题]综合柜员严禁发生（ ）行为。
A.协助业务培训
B.擅自垫款、压款
C.负责安全管理
D.负责业务监督
[单选题]晨会后综合柜员根据各自职责检查( )，同时检查供电营业大厅环境是否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。
A.营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全。
B.设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全。
C.营业厅环境、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况，便民物品是否齐全
D.营业厅环境、设备及服务设施的正常运转情况，营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况。
[多选题] 第142题
综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是( )。
A.迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C.绝不拖延
D.让客户等待
