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[多选题]银行保险机构应当在（ ）醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》在售票处醒目位置公布（）。
A.售票时间和停售时间
B.售票时间和停检时间
C.停售时间和停检时间
D.售票时间和用餐时间
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，在售票处醒目位置公布（）。
A.售票时间
B.停售时间
C.停检时间
D.交接班时间
[判断题]正线作业区域如不指明不包括车站时，就是不包括车站在内。
A.正确
B.错误
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，规定，铁路运输企业应在车站和列车醒目位置公布投诉处理渠道，对每件投诉有记录，在接到投诉后3个工作日内答复受理情况，（）内告知实质性处理结果。
A.3个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.5个工作日
[多选题]银行保险机构应当在( )、 ( )、( )或者( )醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A.官方网站
B.移动客户端
C.营业场所
D.办公场所
E.当地媒体
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路运输企业应在车站和列车醒目位置公布投诉处理渠道，对每件投诉有记录，在接到投诉后（）内答复受理情况，10个工作日内告知实质性处理结果。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日
[单选题]银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、（）或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。
A.柜台
B.营业场所
C.自助设备
D.非现金区域
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在售票醒目位置公布（）。
A.售票时间
B.停售时间
C.停检时间
D.交接班时间
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前1小时。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。工作时间内暂停售票时设有提示。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前1小时。
A.正确
B.错误
[判断题]行调发布封锁区间线路施工命令时，如未指明不包括车站时，视为不包括车站在内。
A.正确
B.错误
[判断题]施工计划中、或施工组织过程中，如不指明不包括车站时，就是包括车站在内。
A.正确
B.错误
[判断题]行调发布封锁区间线路施工命令时，如不指明不包括车站时，就是包括车站在内。
A.正确
B.错误
[单选题]应在醒目位置设置（），公布工作场所职业病危害因素检测结果。
A.A、警示栏
B.B、告知栏
C.C、公告栏
