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[判断题]接待乘客时，如排队超过6人以上，可无声服务。
A.正确
B.错误
[填空题]公务接待和业务招待管理工作中，接待对象超过10人的，不得超过接待人数的( )。
[判断题]严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；接待对象超过10人的，陪餐人数不得超过接待人数的三分之一。
A.正确
B.错误
[单选题]接待对象应当按照规定标准自行用餐,接待对象在10人以内的,陪餐人数不得超过( )人;超过10人的,不得超过接待对象人数的1/3。
A.5
B.4
C.3
D.2
[单选题]总行部门总经理及分支机构班子成员接待，每人次不超过()元；其他人员接待，每人次不超过()元
A.150 100
B.300 200
C.200 100
[判断题]A类接待是特别接待，指政府部门正处级及以上领导、公司重要客户及重要协作单位领导等的接待。 （）
A.正确
B.错误
[单选题]根据公务接待管理办法规定，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过( )人。
A.5人
B.不超过10%
C.3人
D.1人
[填空题]公务接待和业务招待管理工作中，接待对象在5人以内的，陪餐不得超过( )人。
[填空题]公务接待和业务招待管理工作中，接待对象在5～10人的，陪餐不得超过( )人。
[单选题]《铁路运输服务质量标准》规定货场年到发量( )以上的营业厅（室），应设有货主接待室。
A. 500kt
B.500wt
C.300kt
D.300wt
[判断题]接待、会话、服务和沟通属于文明服务的一般行为。
A.正确
B.错误
[判断题]重大死亡事故是指一次事故死亡6人以上（含6人）的事故。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业员工文明服务行为规范》相关规定,接待、会话、服务、沟通属文明服务的（ ）。
A.基础行为规范
B.外在形象规范
C.一般行为规范
D.具体行为规范
[判断题]《行规》中的超过、不满、不足、以上、以下均(不包括)本数。不超过、及其以上、及其以下均(包括)本数。
A.正确
B.错误
