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[单选题]下列哪种订单状态可以进行退款申请？( )
A.配货在途
B.已付款
C.已订货
D.已提货
[单选题]淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态?( )
A.等待发货的订单
B.等待物流公司的确认
C.等待对方签收的订单
D.等待物流公司扫描件
[单选题]《电子单程票退款申请表》，应急运营模式下退款由什么进行汇总，于每日16点前汇总提交，16点以后的退款请纳入次日申请表填报？
A.车站
B.站区
C.服务热线
[单选题]《电子单程票退款申请表》，正常运营模式下退款以什么为单位进行汇总，每日16点前汇总提交，16点以后的退款请纳入次日申请表填报？
A.车站
B.站区
C.服务热线
[单选题]如果卖家不同意退款,协商无果,淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入? ( )
A.10天
B.15天
C.30天
D.20天
[单选题]已经发货的订单，如果顾客没有收到，以下哪种做法不对（ ）。
A.查询物流原因
B.告知客户过程
C.置之不理
D.取得客户谅解
[判断题]电梯开门状态可以进行检修运行。
A.正确
B.错误
[单选题]买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请? ( )
A.立即
B.1小时
C.24小时
D.三天内
[判断题]地铁特惠票卡内余额不足2元且车票状态完好的，不可以办理即时退款业务。
A.正确
B.错误
[判断题] 采集异常白名单申请中,可以通过批量申请来完成对多个设备进行白名单申请。
A.正确
B.错误
[单选题]FPMS系统中，工作任务单处于（ ）状态可以进行删除操作。
A.执行状态
B.已分配状态
C.完成状态
D.填写状态
[判断题]购买铁路定期票、计次票在启用期限内未启用的需在12306网站主动申请退款，退款按原支付渠道全额退还。
A.正确
B.错误
[判断题]换端操作可以在运行状态下进行。
A.正确
B.错误
