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[判断题]列车上发现无人护送的精神病旅客,列车长应指派专人看护,公安人员应予以协助,移交到站或换车站处理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]普速旅客列车是指运送旅客或( )的非动车组列车。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.行李
B.行包
C.行李
D.邮件
[判断题]列车运行等级顺序为动车组列车；特快旅客列车；快速旅客列车；特快货物班列；普通旅客列车；军用列车；货物列车；路用列车。
A.正确
B.错误
[单选题]车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时,填写( ),并核收退票费。
A.退款证明书
B.退票报告
C.客运记录
D.退票记录
[判断题]由于列车晚点，耽误旅客接续登机的，铁路应付赔偿责任。
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的( )列车。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.旅客
B.非旅客
C.非动车组
D.动车组
[多选题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:旅客购票后，旅客在列车上、出站前丢失证件的，旅客应在乘车日期之日起30日内，凭（ ），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。
A.客运记录（如开具纸质）
B.该有效身份证件发证机构办理的身份证明
C.后补车票
D.行程信息提示单
[判断题]旅客在列车上、 出站前丢失证件的 须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录 (特殊情况可开具纸质客运记录)。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,旅客可凭列车长编制的客运记录( )。
A.在到站出站前要求退还原票票价
B.在到站出站前要求退还后补票价
C.在到站出站后要求退还原票票价
D.在到站出站后要求退还后补记载费用
[填空题]普速旅客列车是指运送旅客或( )__的( )列车。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的列车。
A.正确
B.错误
[单选题]《行规》第84条规定：因故旅客列车必须在非旅客列车到发线接发（图定在非旅客列车到发线上接发时除外）时，须由（ ）口头准许。
A.值班干部
B.列车调度员
C.站长
D.车站调度员
[单选题]旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,旅客可凭列车长编制的这客运记录( )。
A.要到站出站前要求退还后补票价
B.在到站出站后要求退还后补票价
C.在到站出站后要求退还原票票价
D.在到站出站前要求退还原票票价
