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[单选题]山航普通舱提供给旅客的绿茶是:( )
A.黄山绿茶
B.茉莉花茶
C.菊花茶
D.普洱茶
[多选题]山航普通舱提供给旅客的咖啡种类有:( )
A.雀巢
B.麦斯威尔
C.哥伦比亚
D.捷荣
[单选题]由于航班超售,普通舱旅客被安排在头等舱则旅客应()
A.补齐差额
B.不补差额C A和B都不对D没有此项规定
[判断题]( )18.国航湿租航班普通舱供应的是黄山绿茶。
A.正确
B.错误
[单选题]头等舱舱票价按照普通舱票价的()计算。
A.130%
B.150%
[判断题]( )25.提供啤酒时不允许把杯子套在啤酒罐上提供给旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]公务舱票价按照普通舱票价的()计算。
A.130%
B.150%
[单选题]头等舱票价按照普通舱票价的 ()计算。
A.130%
B.150%
C.120%
D.200%
[判断题]( )39.供餐前,首先要确认特餐旅客的位置,供餐时与普通餐一起提供给旅客。
A.正确
B.错误
[判断题]原则上烘烤好的餐食应在10分钟内提供给旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]已知普通舱的票价为100元,则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是()
A.130,150;
B.150,200;
C.120,150;
D.100, 150
[单选题]山航普通舱提供的茶是
A. 茉莉春毫
B. 立顿绿茶
C. 立顿红茶
D. 黄山绿茶
[单选题]关于普通舱茶水说法错误的是
A. 在茶壶内注入开水,将一茶包放入茶壶中,冲泡次数不易过多,两次为最好,温度和浓度要适宜
B. 茶包放入2-3分钟后,用一次性刀叉取出备用
C. 剩余的茶水因为用保温壶盛放可以隔段使用
D. 为避免烫伤旅客应在壶中倒入七杯热水四杯矿泉水
[单选题]婴儿票价价按照普通舱票价的()计算。
A.10%
B.50%
C.75%
D.免费
[单选题]普通舱两个大人带一个婴儿、一个儿童,其免费行李是()
A. 20公斤
B. 40公斤
C. 60公斤
D. 80公斤
[判断题]( )15.国航湿租航班,普通舱配备100%橙汁和100%番茄汁。
A.正确
B.错误
[判断题]( )担架乘客只能安排在普通舱的后排座位上,且必须有陪伴人员。
A.正确
B.错误
[填空题]航班中,空中随时保持卫生间的清洁,普通舱___人打扫一次。( )
A一人一打扫B2-3人C3-6人D3-5人
[判断题]航站楼旅客流程设计应做到国际旅客与国内旅客分开,国际到达、出发旅客分流,国际、地区中转旅客再登机时不必经过安全检查。
A.正确
B.错误