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[单选题]10010热线对于无法通过知识库解答的权益业务疑难咨询问题，信息采编人员通过知识反馈流程，提交业务发起部门，业务部门应在（）个小时内增补相关口径。
A.3
B.5
C.6
D.8
[判断题]挂销账业务原则上应通过业务系统联动发起挂销账申请。对于无法通过业务联动发起的挂销账业务，可由业务机构手工发起申请，并经过“申请-审批”流程完成账务处理。
A.正确
B.错误
[判断题]在受理柜面通业务时，对于无法明确资金用途，无法通过实名制核验的交易申请，业务受理柜员应予以拒绝。
A.正确
B.错误
[单选题]农信银支付清算系统业务差错处理过程中，对于无法通过差错处理系统处理的，或因差错处理系统故障而无法使用的，成员机构可以向农信银中心申请通过（）方式完成差错处理。
A.核心业务处理
B.差错处理系统
C.手工处理
D.线下协商处理
[判断题]对于异常数据导致群众无法办理业务的，由业务受理地实行首接责任制，调查了解数据异常情况，通过公安交通管理综合应用平台申请数据修改。
A.正确
B.错误
[判断题]对于无法入账的支付业务，分行应及时向发起行查询，并按照查复信息立即进行入账处理；对于仍然无法入账的，应在2个法定工作日内主动将资金退回发起行。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国联通2020年权益业务指导意见》公司权益业务按照“集团统筹、分级实施、（）、 快速响应”的原则，建立了全国和省分公司二级运营体系。
A.策略匹配
B.集中支撑
C.集中运营
D.集中创建
[填空题]配置好金融分期业务后，可通过（）进行权益活动配置，触发权益派发。
[判断题]省级权益的引入由省分公司负责，省分公司与权益合作方签署权益业务合作协议后上架至权益平台。
A.正确
B.错误
[多选题]权益业务运营支撑保障
A.提升互联网营销能力
B.强化权益平台能力
C.增强大数据能力
D.优化平台运营能力
[多选题]权益业务发展思路3个转型，以权益为导向，重点推动
A.产品转型
B.渠道转型
C.营销转型
[多选题]办理集中对账签约或变更业务，对于特殊原因无法提供法人代表有效身份证件原件（已通过协同行进行联网核查除外）的，应（ ）。
A.提供加盖单位公章或预留印鉴的法人代表身份证复印件
B.《对账业务客户身份识别调查申请审批表》
C.经二级分行对应该客户的对公客户部门和运营管理部门书面审批同意
D.由支行运营管理部负责人书面审批同意
[多选题]权益业务由集团公司委托上海分公司一点计收，列支成本，根据计收结算分摊规则通过（），将收入与成本分摊至各省地市。
A.集中结算系统
B.收入管理系统
C.权益中心
D.活动中心
[判断题]办理支票影像业务中对于电子验印系统核验未通过的影像业务可直接退票。
A.正确
B.错误
[判断题]对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的现金收入类业务，按交易成功处理。 （1分）
A.正确
B.错误
