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[判断题]高速现金辅柜保险柜钥匙与保险柜密码应分持分管，并坚持“双人分管、平行交接”的原则。无法达到“平行交接”要求的，应通过更换保险柜锁具的方式予以解决。
A.正确
B.错误
[单选题]下列关于智慧柜员机现金辅柜保险柜钥匙的有关说法中不正确的是（ ）。
A.严格实行高速现金辅柜保险柜钥匙与保险柜密码分管，并坚持“双人分管、平行交接”的规定，机柜钥匙可由其中一人保管
B.因人员调整等原因确实无法达到“平行交接”要求的，应通过更换保险柜锁具的方式予以解决
C.保险柜钥匙应妥善保管，严禁将保险柜钥匙带出营业场所
D.营业机构应当留存一套保险柜钥匙作为工作钥匙，其余钥匙应该列明清单，上交营业部金库封存，作为备用钥匙
[判断题]备用钥匙是在常用钥匙遗失、损坏情况下启用的钥匙，包含除常用钥匙、应急钥匙外剩余的其他钥匙。
A.正确
B.错误
[单选题]除AFC设备通用钥匙的遗失外，其他票务钥匙遗失时，车站及时向（）申请更换相应锁头。
A.运营公司票务管理员
B.运营分公司票务管理员
C.站区客运专工
D.站区长
[单选题]下列关于智慧柜员机现金辅柜保险柜密码的有关说法中不正确的是（ ）。
A.密码保管员在使用保险柜密码时，应进行有效遮挡，避开其他人员，严禁泄露密码
B.正常情况下，保险柜密码每月至少更改一次，初次启用、人员更换或发生泄密等特殊情况时，必须立即更改密码
C.更改密码时必须严格按照密码修改方法进行，由密码保管员负责设置新密码，在设置密码过程中必须打开保险柜门，密码修改后，在保险柜门开启的情况下至少进行3次新密码的开锁测试操作，确保新密码有效
D.农商银行可根据自身情况将现金辅柜的保险柜机械锁更换为电子动态密码锁，采取双人指纹验证的方式进行开锁
[单选题]除（）的遗失外，其他票务钥匙遗失时，车站及时向运营分公司票务管理员申请更换相应锁头。
A.AFC设备通用钥匙
B.票务管理室门钥匙
C.客服中心门钥匙
D.保险柜门钥匙
[单选题]以下哪种票务钥匙遗失，无需更换锁头的是（）
A.票管室钥匙
B.客服中心钥匙
C.AFC设备钥匙
D.保险柜钥匙
[多选题]关于票务钥匙遗失、折损的处理正确的有（ ）
A.票务钥匙状态和数量变更时，《票务钥匙总清单》及相应的《票务钥匙交接清单》都要启用新页，以便钥匙状态和数量账实相符
B.票务钥匙在保管、使用时发现遗失，车站应及时上报站务分部并组织调查，由当事人写《XX书面说明》，站长或站长助理确认后，将书面说明及调查结果上交站务分部
C.当遗失的票务钥匙数量达到票务事故的相关规定，车站须及时上报分部、部门，分部将调查结果于3个工作日上报部门，部门将参照《票务稽查及考评管理办法》相关规定处理
D.车站票务钥匙折损、调配，按照规定填写《票务钥匙更换/调配单》上交分部，《票务钥匙交接清单》、《票务钥匙总清单》台账须启用新页，并将《票务钥匙更换/调配单》装订在该月的《票务钥匙总清单》记录单上，“备注”栏说明具体情况；车站接收分部重新配发的票务钥匙仍须将《票务钥匙交接清单》、《票务钥匙总清单》台账须启用新页并在“备注”栏说明具体情况
E.票务管理室门、票务中心门钥匙自然折损、遗失或锁头故障，由车站报维修调度；站长将折损钥匙回收保管，待更换锁头时，一并将旧锁及所有旧锁备用钥匙交由设施部，并报各分部备案
F.AFC设备锁头故障，车站报分部票务管理助理，机电调度，车站配合票务部对AFC设备锁头的更换；AFC设备钥匙自然折损或遗失，由当事人填写《票务钥匙更换/调配单》，当班值班站长确认后，并将折损钥匙加封（钥匙遗失，该项无）、《票务钥匙更换/调配单》上交站务分部，由分部启用备用钥匙配发给车站
[判断题]农商银行可根据自身情况将现金辅柜的保险柜机械锁更换为电子动态密码锁，采取双人指纹验证的方式进行开锁。
A.正确
B.错误
[判断题]票务钥匙在保管、使用时发现遗失、破损、折断，经站区长同意后可启用备用钥匙。备用钥匙启用时需由当班客值及站务员双人开封。
A.正确
B.错误
[判断题]保险柜钥匙及密码须双人保管，且钥匙及密码实行双线交接。
A.正确
B.错误
[多选题]票务钥匙在保管、使用时发现遗失、破损、折断，经（）同意后可启用备用钥匙。备用钥匙启用时需由（）双人开封。
A.站区长
B.站区管理人员
C.当班值站及客值
D.客值与站务人员
[判断题]车站遗失票务室门钥匙、客服中心门钥匙时，不需更换门锁。（）
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机现金辅柜加钞时，设备管理员可以优先使用1、2、3号钞箱，这部分钞箱因设备设计和钞箱所处位置等原因，钞票传送速度更快，可提高效率。
A.正确
B.错误
[单选题]事故原因应分析出直接原因、管理原因和根本原因，重点是( )，事故调查组应对事故原因分析和责任认定负责。
A.直接原因和管理原因
B.管理原因和根本原因
C.直接原因和根本原因
[判断题]自动柜员机存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理。
A.正确
B.错误
