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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定室视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能，录像资料留存时间不少于30天。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于（ ）天。
A.10
B.15
C.20
D.30
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于@天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为一年。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、（ ）办理范围等服务信息。
A.高铁快件
B.高铁快运
C.高铁快递
D.高铁速递
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范5.3.1.2各服务处所设置适量的垃圾箱（桶），外皮清洁，内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不少于( )，无破损、渗漏，每日消毒一次。
A.0.015毫米
B.0.025毫米
C.0.035毫米
D.0.050毫米
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站视频监控系统应覆盖车站各服务处所。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》要求，车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布（ ）等信息。
A.规章文电摘抄
B.旅客乘车安全须知
C.客运杂费收费标准
D.高铁快件办理范围
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、（ ）、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等相应服务信息。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备（ ）功能。
A.自动录音
B.自动录音、像
C.自动拾音
D.自动录像
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备（ ）功能。
