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[多选题]移动云为客户提供了多种投诉受理途径，面向集团客户配置专职客户经理，面向全部客户提供
A.7*24热线
B.客服邮箱
C.在线客服
D.在线工单
[多选题]【多选题】外汇宝业务可以通过哪些渠道进行?()
A.A、我行柜面
B.B、电话
C.C、自助机
D.D、手机银行
E.E、网上银行
[单选题]暂停业务线上受理。通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的（ ）、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。
A.用电清单
B.设备清单
C.资料清单
D.信息清单
[判断题]如果有业务费用，可通过线上渠道收取业务费用。A.对
A.正确
B.错误
[多选题]我行办理代缴学费业务可以通过以下（ ）渠道进行。
A.A.ATM
B..电话银行
C..银行柜面
D..网上银行
E..“温州银行微银行”公众号
[单选题]客户签约理财业务，默认开通渠道为()其中客户首次风险评估须要通过()渠道评估。
A.柜台；网银
B.手机、网银；电话
C.柜台和网银 柜台
D.柜台、网银、电话、手机 柜台
[单选题]政企业务系统一键订购（）通过精简录入要素，引入OCR识别技术，简化建档过程
A.A、便签约
B.B、简办理
C.C、快支付
D.D、智建档
[判断题]【服务】实体渠道办理业务时，须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户允许后方可办理。
A.正确
B.错误
[多选题]客户可以通过以下哪些渠道申请办理质押贷款业务
A.柜面
B.新零售
C.网银
D.手机银行
[多选题]实体渠道办理业务时，应在业务受理单及相关协议上通过( )等方式向客户强调业务关键信息，在得到客户确认后方可办理。
A.圈点
B.加粗
C.口头强调
D.普通展示
[单选题]政企业务系统通过（）入口，为SA和社会渠道提供接入自助服务
A.A、微信小程序
B.B、PC
C.C、APP
D.D、系统
[判断题]‗年起,境内个人通过柜台渠道和电子银行渠道办理购汇业务时,均须及时、准确、完整填写《个人购汇申请书》。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]在实体渠道办理敏感业务时，只能通过有效证件核验方式。下列()场景不属于敏感业务。
A.拆机
B.使用客户变更
C.账户信息变更
D.积分兑换话费存入本机
[判断题]个人可通过电子渠道为办理Ⅱ、Ⅲ类户销户业务。
A.正确
B.错误
