[判断题]销售过程中，客情关系不能保证你一定能完成销售业绩，但却是完成良好的销售业绩的润滑剂。
A.正确
B.错误

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[判断题]建立客情关系一般的步骤有经常拜访、投其所好、送小礼物、情感电话拜访、留心客情关系的机会、创造价值。
A.正确
B.错误

[简答题] 润滑剂有
、润滑脂和固体润滑剂三类。

[判断题]()润滑剂分为内部润滑剂和脱膜剂。
A.正确
B.错误

[简答题]润滑剂可分为润滑油和固体润滑剂两大类.

[单选题]下列润滑剂属于固体润滑剂的是( )
A.钠基脂
B.锂基脂
C.二硫化钼
D.烃基脂

[判断题] 滚动轴承常用的固体润滑剂是二硫化钼，它可以作为润滑剂的添加剂，也可作粘结剂将其粘结在滚道、保持架和滚珠上，形成固体润滑膜。( )
A.正确
B.错误

[简答题]列举哪些方式有利于建立客情关系？

[填空题]润滑技术的内容包括正确选用润滑剂的品种和用量,采用合理的（）,改善润滑剂的性能并保持润滑剂的质量等。

[判断题]对于一名合格的销售人员，应该建立良好的客情关系，一定要从自身做起，注重个人形象，能给客户呈现出最好的一面。
A.正确
B.错误

[简答题]摩擦表面之间不存在任何润滑剂或润滑剂的流体润滑作用已不复存在，载荷由表面上存在的固体膜及氧化膜或金属基体承受时的状态，称为

[判断题]销售人员的个性客情维护是指销售人员根据自已的特点，随时留心进行客情维护的机会。
A.正确
B.错误

[判断题]BD024润滑剂可以防止金属腐蚀，但是不能带走磨屑或其它杂质。( )
A.正确
B.错误

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