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[判断题]车主对高速公路收费情况如有疑问,可在收费站现场提出,以便及时处理。现场无法及时处理的,可致电粤通卡服务热线96553 或广东省高速公路营运管理服务投诉热线96998。( )
A.正确
B.错误
[单选题]当收费班长在车道上处理特殊情况时,如有车辆等候,收费员应( )。
A.等待班长处理完
B.关掉车道灯,让后面的车主动倒出
C.引导其他车辆改道
D.坐在岗亭,不要离开
[判断题]超限运输车辆通行证由各省或地市相关部门核发，如有疑问可以联系12122查询。
A.正确
B.错误
[单选题]当车主不使用移动支付,收费员应按( )返回显示金额页面。
A.更改
B.ESC
C.功能
D.确定
[判断题]使用各类电力安全工器具前,必须进行外观各项安全检查,检查是否良好、合格,如有疑问因进行试验合格后,再行使用。( )
A.正确
B.错误
[判断题]调度员接班前应先听取交班人员口头讲述交接班项目,如有疑问应立即提出,然后阅读各种记录,以了解上一次下班后的电系变化情况,查看有关簿册,了解本班工作任务。
A.正确
B.错误
[判断题]收费站出现收费.发卡纠纷事件,由当值收费员及时将详细情况上报监控中心。( )
A.正确
B.错误
[多选题]（ ）的车辆，还可在入口收费站指定车道完成通行登记，在出口收费站申请查验，符合条件的，免收全程车辆通行费。
A.运输鲜活农产品
B.跨区作业联合收割机（插秧机）
C.国际标准集装箱
D.跨省抢险救灾
[单选题]金融机构清分中心在网点缴存的现金中发现假币，差错网点如有疑问，可向( )提出异议申请，经批准后到清分中心确认差错。
A.清分中心
B.清分中心的上级部门
C.当地人民银行分支机构
[单选题]银行业金融机构清分中心在网点缴存的现金中发现假币，差错网点如有疑问，可向（）提出异议申请，经批准后到清分中心确认差错。
A.A 清分中心 B
B.清分中心的上级部门 C
C.当地人民银行分支机构。
[单选题]（2%）银行业金融机构清分中心在网点缴存的现金中发现假币，差错网点如有疑问，可向( )提出异议申请，经批准后到清分中心确认差错。
A.清分中心
B.清分中心的上级部门
C.当地人民银行分支机构
[多选题]收费窗口规范化服务标准中,在服务车主时,微笑服务包含( )方面。
A.面部表情
B.眼睛眼神
C.语句语调
D.嘴唇表情
[判断题]监控中心根据收费站上报情况,实时记录收费站特殊操作及突发事件信息,确保收费站处理事件有依有据。( )
A.正确
B.错误
[单选题]助农取款服务对当地监管部门出台具体收费政策的， 可按照当地规定标准执行， 收费情况要向______备案。
A.支行
B.二级分行
C.省分行
D.总行
