[判断题]电力设施预防性试验报告不是客户出门事故申请验收复电时需向辖区供电局提交申请的必要材料。（）
A.正确
B.错误

[单选题]现场执行欠费复电时，可通过移动作业终端核实复电信息和欠费信息，并（）完成现场复电工作。
A.按时
B.次日
C.二个工作日
D.三个工作日

[判断题]3.35.
采集终端发生停电或复电时，应及时向主站上报停电和复电报文，报文内停复电时间须准确无误。停复电时
间错报，是采集终端软件存在缺陷造成的。采集终端电池电压低、电池接触不良等，不会造成停复电事件异
常上报。
A.正确
B.错误

[判断题]双回路供电的客户当失去一回路电源时，供电局可不保证对该客户供电。( )
A.正确
B.错误

[多选题]《深圳供电局有限公司用电检查管理细则》（2021年）规定，经（）共同界定属于客户故障出门的，应督促客户及时整改
A.生产运维人员
B.用电检查人员
C.电费计量人员
D.现场工作人员

[单选题]2.293.
现场执行欠费复电时，可通过移动作业终端核实复电信息和欠费信息，并（）完成现场复电工作。
A.按时
B.次日
C.二个工作日
D.三个工作日

[判断题]供电局客户经理要经常收集客户的生产经营信息，深入了解挖掘客户需求，跟踪并协调处理客户投诉及抱怨并及时沟通反馈。
A.正确
B.错误

[单选题]地市级供电局()负责审核客户业扩工程供电设施接管相关协议。
A.企业管理部
B.市场营销部
C.财务部
D.计划发展部

[单选题]地市级供电局()负责对各区(县)供电局接管工作给予技术支持，指导各区(县)供电局执行业扩工程供电设施接管应符合的技术规范和标准。
A.生产设备管理部
B.市场营销部
C.计划发展部
D.基建部

[单选题]按照《电力设备预防性试验规程》规定对电气设备进行预防性试验，35KV电压等级客户每（ ）个月至少进行一次试验。
A.12
B.24
C. 36
D.48

[判断题]供电局应对外公开投诉渠道，在供电营业场所、对外网站公布95598服务热线电话，在供电局营业厅设置投诉举报箱。
A.正确
B.错误

[单选题]地市级供电局()负责本单位客户业扩工程供电设施无偿移交接收的管理、指导和协调工作。
A.生产设备管理部
B.市场营销部
C.计划发展部
D.基建部

[单选题]案例十
2019年2月1日,云南电网公司临沧供电局所属凤庆供电局的洛党供电所在拆除220伏临时用电线路时,发生1起 营销人员高空坠落的一般人身事故,造成1人死亡。该事故是一起省地县三级营销专业低压配网安全管理不到位、中低压配网资产管理职能调整实施后安全责任履职与安全风险 管控不到位,对供电所违章建设凉棚和私拉乱接生活用电隐 患失察、低压配网作业 “体外循环”随意安排工作,作业人 员自我安全保护意识缺乏、未能正确使用安全工器具及个人防护用品导致的有责任的一般人身事故。
根据以上场景,回答下列问题
(单选题)作业人员登高作业,应使用安全、可靠、绝缘的登高工具,并做好( )的安全措施。
A.防止物体打击和交通伤害
B.防止触电和高处坠落
C.防止触电和倒杆
D.防止倒杆和高处坠落

[判断题]各供电局的满意度领导小组成员中，组长一般由供电局局长担任。
A.正确
B.错误

[判断题]供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护，每年对客户信息进行一次全面的梳理核查。
A.正确
B.错误

[简答题]280061.供电局以380／220V供电给居民张、王、李三客户。2000年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后，分别进行了调查，发现在这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复。用户出具的购货票表明：张家电视机原价3000元，已使用了5年；王家电冰箱购价2500元，已使用6年；李家热水器购价2000元，已使用2年。请分析供电局是否应向客户赔偿。如赔，怎样赔付。---张家及时投诉，应赔偿。赔偿人民币3000×(1－5／10)＝1500元；---王家及时投诉，应赔偿。赔偿人民币2500×(1－6／12)＝1250元；---因供电部门在事发7日内未收到李家投诉，视为其放弃索赔权，不予赔偿。

[单选题]1X供电局杆上作业用户自备电源反送电人员触电事故事件经过7日9时20分，X供电局M供电所王某，接到10kV乙三线两用户反映缺相。 9时28分，工作负责人赵某和李某.丁某（死者）三人对10kV乙三线进行故障查找和抢修工作。
9时50分，发现10kV乙三线31号杆（耐张及分支杆）主线A相引流线烧断。
发现故障点后，赵某.李某.丁某三人将安全工器具.检修工具及抢修材料卸在工作现场（只拿了一组接地线，漏拿了两组接地线），赵某让李某.丁某在31号杆处等候，他到马岭开关站进行停电操作。赵某在去马岭开关站途中，发现漏拿两组接地线，但担心线路缺相时间太长，没有将漏拿的两组接地线送回检修现场。10时16分，向调度下令赵某 “将10kV乙三线由运行转检修，在M开关站10kV乙三线0532刀闸线路侧装设接地线一组”， 操作完成后，调度要求赵某“在工作地点两侧，即10kV砖厂线30号杆和32号杆分别验电并挂接地线方可开始工作”。 10时17分，赵某用手机通知丁某：“10kV乙三线已处线路检修，登杆验电.挂地线后可以开始工作”。 10时20分，赵某考虑到现场只有一组接地线，打电话告知李某，要求：“挂接地线要挂负荷侧，开关站这边已挂好接地线”，李某转告丁某：“赵某说要将地线挂负荷侧”，但丁某坚持在10kV乙三线 31号杆小号侧（电源侧）验明线路三相确无电压后装设三相短路接地线一组。随后，丁某将电源侧烧断的引流线剪断，准备用新的导线和并钩线夹对烧断的A相引流线进行搭接。10时36分，李某发现丁某已仰在第三排横担上，为用户自备发电机反送电，导致工作人员触电，后经抢修无效死亡。（2） 《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG 510001-2015）7.4.3.4 配合停电的线路，可只在工作地点附近装设一处接地线。
A.正确
B.错误

[单选题]供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护，每()对客户信息进行一次全面的梳理核查。
A.月
B.季
C.半年
D.年

[多选题]某水泥厂10kV供电，合同约定容量为1000kV·A。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后，接用10kV高压电动机1台，容量为100kV·A，实际用电容量为1100kV·A。至发现之日止，其已使用3个月，供电部门应按( )处理。
A.加收违约使用电费
B.拆除私接的高压电动机
C.用户要求继续使用，则按增容办理
D.补收三个月基本电费