更多"[判断题]对于客户要求撤销的结售汇业务，应提供书面申请我行方可受理。"的相关试题:
[判断题]对于本行内部直接受理的投诉，客户主动要求撤销投诉的，视为投诉撤销处理，但需纳入投诉统计和考核范围。
A.正确
B.错误
[多选题]客户已办理银行代扣业务，到营业厅要求撤销费控交费业务时，下列做法正确是( )。
A.系统内发起“费控策略调整”，费控客户选择“否”
B.在“管理合同”模块删除原费控协议
C.更改供用电合同并上传系统
D.系统里发起“更改缴费方式”流程
[单选题]对于信用卡存款撤销业务，以下说法错误的是
A.原则上应由存款人提起申请
B.如为柜员操作失误产生的差错，撤销前无须征得存款人同意
C.存款人有在场的交由存款人签字确认
D.存款人无法到场的，应在撤销凭证上写明存款人联系电话、联系时间以及撤销原因，并经主管签字确认后方可办理。
[多选题] 第13题
客户已办理银行代扣业务,到营业厅要求撤销费控交费业务时,下列做法正确是( )。
A.系统内发起“费控策略调整”,费控客户选择“否”
B.在“管理合同”模块删除原费控协议
C.更改供用电合同并上传系统
D.系统里发起“更改缴费方式”流程
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》规定, 如客户来电要求撤销投诉,国网客服中心应如实记录客户诉求,( )并与前期工单关联, 前期投诉工单按正常流程办理, 不得办结。( 出处:《国家电网有限公司95598 客户服务业务管理办法》附件 1,国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范)
A.派发催办
B.派发内部诉求
C.派发服务申请
D.咨询办结
[判断题]零售客户经理-零售----(判断题)保单撤销业务，可以撤销当日和隔日保单。
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户总公司申请撤销集团e管理业务时，其所有下属子公司的集团e管理业务相应撤销。
A.正确
B.错误
[判断题]客户需要办理变更或撤销账户业务的，必须前往原开户业务受理行办理。
A.正确
B.错误
[多选题]：柜面转账时选择普通或次日到账时，在待处理时间以内，客户申请撤销笔业务的，应当提供（ ）。
A.加盖业务受理章的结算业务申请书（客户联）
B.申请人有效身份证件
C.原汇款业务由他人代理的，可由代理人提供申请人及代理人有效身份证件后办理
D.提交结算业务撤销申请
[判断题]对于监管制度要求银行工作人员现场审核客户身份的业务，以及人脸识别未通过的业务，均只需要人工一次审核即可。
A.正确
B.错误
[判断题]对于要求客户持身份证办理业务的，可不经系统人脸识别。
A.正确
B.错误
[单选题]客户资料如有变动，商业银行应要求客户提供书面报告，进一步核实后在档案中（ ）
A.重新记载新信息，并将原有信息资料替换出来
B.直接修改原有信息即可
C.必须保持原有信息，重新记载新信息
D.根据具体情况，选择修改或不修改信息
[判断题]对于客户自助办理的业务，由客户自行负责，业务运营人员不允许为其办理冲正。
A.正确
B.错误
[判断题]办理单位客户结算账户的开立、变更和撤销业务，申请资料必须由单位有权人本人交至开户机构，不得由他人代为传递。
A.正确
B.错误
[判断题]在智e付系统中，对于客户自助办理的业务，若客户申请该笔业务冲正，且请求合理，业务运营人员可以为其办理冲正业务。
A.正确
B.错误
