[单选题]列车晚点超过1小时以上时，广播员播报（）。
A.正点到达时间和晚点时间
B.只报晚点时间，不报正点时间

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[填空题]广播工作会议纪要中规定列车晚点（）分钟以上时,广播员播报晚点通告。

[多选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》中规定：动车组列车晚点超过（ )分钟，其他列车晚点超过（）分钟的，应公告旅客。
A.15
B.12
C.25
D.30

[填空题]广播工作会议纪要中规定列车晚点时间超过（）分钟以上时,列车长或广播员在大站（）开车后通过广播向旅客致歉。

[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》对于晚点的列车，在列车晚点超过20分钟后，列车长在向担当段派班室报告后，由列车长代表铁路通过列车广播向旅客道歉。
A.正确
B.错误

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速列车晚点超过规定时间，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、<--NRC-->，广播每次间隔不超过30分钟。

[单选题]动车组列车晚点超过（）时，司机应当将原因及时通知列车长，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。
A.15min
B.20min
C.30min
D.60min

[判断题]旅客列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路向旅客诚恳道歉。
A.正确
B.错误

[单选题]列车晚点超过（）时，须向旅客道歉。
A.30分钟
B.15分钟
C.40分钟
D.20分钟

[单选题]《岗位作业指导书》中要求列车晚点超过( )以上，要如实告知旅客晚点原因及预计开车时间。
A.15分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.45分钟

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