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[单选题]由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失100元以上引发乘客投诉,属于()类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失100元及以上的为三类有责乘客投诉
A.正确
B.错误
[单选题]由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失100元及以上的,为()乘客投诉?
A.三类有责
B.二类有责
C.一类有责
D.不属于有责
[判断题]由于员工失误,错误引导乘客或造成经济损失20-100(不含)元的为三类有责乘客投诉
A.正确
B.错误
[单选题]由于员工失误或应急处置不当,造成乘客耽误行程引发乘客投诉,属于()类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]由于员工工作失误造成乘客经济损失 15 元(包含)以上 50 元(包含)以下的投诉。(舞弊行为不在此列)属于一类有责投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在100元及以下的乘客投诉,属于()类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]因员工不遵守岗位作业纪律,造成乘客行程耽误或引发乘客投诉,属于()类有责乘客投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]由于工作人员失误,造成旅客车票丢失时,应赔偿旅客的车票票款。
A.正确
B.错误