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[单选题]旅客在（ ）要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。
A.列车开车后
B.车票到站后
C.车票到站前
D.列车停车前
[单选题]旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在（）的情况下列车应予以办理。
A.列车超员
B.列车晚点
C.列车停运
D.有运输能力
[判断题]( )旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应
予以办理。核收越站区间的票价和手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在（）到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。
A.客票
B.车票
C.票面
[单选题]旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，（ ）列车应予以办理。
A.客流严重超员
B.乘坐卧铺的旅客习的是中途站予留的
C.回转中途中不需要甩车
D.在有运输能力的情况下
[单选题]旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（ ）的情况下应予以办理。
A.列车严重超员
B.列车有能力
C.乘坐的回转列车，途中需要甩车
D.给中途站预留车厢
[填空题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有()的情况下列车应予以办理。
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应优先安排。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对团体旅客乘车时，车站在编制旅客日计划时应<--NRC-->。
[单选题]因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车时,旅客有权要求铁路运输企业 或者安排改乘到达相同目的地的其它列车。
A.退还全部票款
B.退还票款,并赔偿因此造成的损失
C.支付票款2倍的赔偿
D.赔偿所有直接损失
[填空题]旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有_______________的情况下列车应予以办理。
[判断题]受助人员进站、乘车时，须提供受助人员本人身份证原件或乘坐旅客列车临时身份证明，特殊情况下也可凭“乘车证明信”办理实名制验证，但各站要从严掌握。
A.正确
B.错误
[多选题]游客在( )情况下要求调换房间,导游应予以满足。
A.房间有老鼠
B.楼层不好
C.房间看不到风景
D.夏天空调不制冷
E.浴缸有污迹
