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[判断题]若在客服中心岗与客运值班员交接时，发现收取的钞票有明显的失真特征或可通过验钞机识 别为非标准币，如人为收取，未通过客服中心验钞机，则当班客服中心岗当班补足；如为客服中心内验钞机误收，则该非标准币纳入实收总金额，车站在报表做好备注，由验钞设备采购厂家的归属部 门（物资处或票务处）要求厂家补还后，以短款形式解行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客运值班员交接时若发现数目有误，处理过程中不包括（C）
A.立即报工长或当班值班站长到票务室确认
B.所短款项由交班人补足
C.所短款项由交接双方共同补足
D..长款随当天票款解行
[单选题]除TVM回收箱发现非标准币外，其余非标准币由客运值班员与(____)双人加封后上交线网管控中心。
A.清点人或上交人
B.值班站长
C.AFC工班
D.驻站民警
[单选题]银行兑零返还发现非标准币，由客运值班员与清点人员共同加封，车站按与（）流程处理
A.银行协议
B.客运值班员
C.客运值班员与清点人
D.当班值班站长
[单选题]《高铁车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[单选题]备用钥匙启用时需由当班值班站长及客运值班员双人开封，值班站长兼任客运值班员的车站，由（）开封。
A.值班站长单人
B.值班站长及站区管理人员指定人员双人
C.值班站长及专工指定人员双人
D.值班站长及值班站长指定人员双人
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[单选题]查危仪故障时，检查人员要立即向客运值班主任（值班员）汇报，客运值班主任（值班员）应组织采取（ ）检查，同时要向旅客公告情况，做好宣传解释。
A.手检
B.人工开包
C.手工开包
D.手工
[判断题]配票时，客运值班员给客服中心岗配票，可由客运值班员单人在监控下提前准备售票盒，并锁闭。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 钱箱的清点工作须由值班站长和客运值班员双人共同完成,值班站长负责监督,客运值班
员负责清点。(1.0 分)
A.正确
B.错误
