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[多选题]多选题：车站员工安抚被困在电梯中的乘客可采取的方式为（ ）。
A.拍打厅门、喊话的方式，安抚被困人员
B.用紧急对讲了解情况，告诫受困人员保持冷静
C.告知受困人员耐心等待维修人员救援
D.扒撬轿厢门解救受困人员
[单选题]被困在电梯中应( )。
A.将门扒开脱险。
B.从电梯顶部脱险。
C.电话求救或高声呼喊。
[判断题]被困在电梯中应尽快扒开门脱险。
A.正确
B.错误
[多选题]垂直电梯在运行中发生故障，乘客被困在电梯轿厢内，车站工作人员应了解（ ）。
A.A.电梯轿厢所停的位置
B.B.是否有病人或其它危险因素
C.C.被困人数
D.D.被困人姓名
[判断题](对错) 被困在电梯中应尽快扒开门脱险。
A.正确
B.错误
[单选题]被困在电梯中，以下自救方法正确的是____。
A.使劲拍门求救
B.从电梯顶部脱险
C.电话或高声呼喊求救
D.静静等候
[多选题]乘客可在车站通过（ ）设备购买单程票。
A.A.自动充值机
B.B.自动售票机
C.C.半自动售票机
D.D.自动查询机
[单选题]车站正常运营时,普通单程票经车站TVM发售,乘客可自助购买;紧急情况下,经( )同意车站可以使用BOM发售普通单程票。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.收益核对
[判断题]轨道交通线路因故中断运营时，使用智能支付方式的乘客可15天内在故障发生线路车站办理全额退票或免费更新。
A.正确
B.错误
[单选题] "由于青岛地铁原因无法完成运输服务的,乘客可在 到线网任意车站办理单程票退票手续。( )
A. 5日
B. 5日内
C. 7日
D. 7日内"
[判断题]乘客办理地铁特惠票换卡业务时，应交回原卡。乘客可持凭证于5个工作日后至办理车站进行转资。
A.正确
B.错误
[单选题] "由于青岛地铁原因无法完成运输服务的,乘客可在 内到车站办理单程票退票手续。( )
A. 7个工作日
B. 5个工作日
C. 7日
D. 5日"
[判断题]安检人员查获的易燃易爆品，乘客可寄存于车站工作场所。
改正：严禁在工作场所私存易燃易爆物品。
A.正确
B.错误
[单选题] "因轨道交通原因无法完成运输服务的,乘客可在( )持有效车票到任一车站办理单程票退票,储值票.计次票等储值类票卡免费更新手续。
A.5日内(含当日)
B.7日内(含当日)
C.5日内(不含当日)
D.7日内(不含当日)"
