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[多选题]中国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（ ）。
A.全过程的质量管理
B.全员的质量管理
C.全企业的质量管理
D.全方位的质量管理
E.全地方的质量管理
[单选题]推行全面质量管理应做到“三全、一多样”，即全员、全过程、（ ）的质量管理；所运用的方法必须多种多样
A.全环节
B.全企业
C.全产品
D.全管理
[单选题]大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。
A.应做到态度温和、言语得当
B.避免纠纷和矛盾激化
C.必须有领导在场
D.应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理
[填空题]道口员关闭栏杆前应注意察看的内容不包括（ ）。
[判断题]使用轨检仪作业时应注意测量轮是否与钢轨接触，推行过程中禁止回拉仪器，以免造成数据混乱，发现仪器故障应停止作业。
A.正确
B.错误
[多选题]发放关联企业贷款时，应注意统一评估、审核所有关联企业的（）等情况。
A.资产负债
B.财务状况
C.对外担保
D.关联企业之间的互保
[多选题]班组安全管理实行“三全”管理，“三全”指的是（ ） ( )
A.全员
B.全方位
C.全企业
D. 全过程
[多选题]5S管理在企业推行中的好处有（ ）。
A.减少浪费
B.安全有保障
C.提高企业形象
D.标准化的推动者
E.加强团队建设
[多选题]小企业授信中，信贷人员应注意搜集客户或主要股东个人信息及家庭资信情况，发现有下列情形时，应进行风险预警提示（）。
A.有赌博、涉毒、嫖娼等违法或违反社会公德的行为
B.持有外国护照或拥有外国永久居住权，或在国外开设分支机构
C.社会公众对客户法定代表人或经营者个人品质、行为反映不良
D.客户法定代表人或经营者个人纳税额大幅度下降
[多选题]企业根据经营需要在异地开户时，应注意以下哪些事项（ ）。
A.企业可在所属分局（外汇管理部）辖区内选择银行直接开立外债账户。
B.开户银行应在资本项目信息系统反馈非银行债务人的开户信息。
C.一笔外债可开立多个外债账户，不同外债可共用一个外债账户。
D.因特殊经营需要，非银行债务人需在所属分局（外汇管理部）辖区以外选择开户银行，应当经所在地外汇局核准。
[多选题] A企业拟提前偿还境内外汇贷款，应注意以下哪些事项？（ ）
A.售、付汇银行应审核贷款合同中提前还款相关条款。
B.贷款合同中没有提前还款条款的，不得提前还款。
C.贷款合同中没有提前还款条款的，债务人（借款人）最多可提前1个工作日购汇进入国内外汇贷款账户。
D.贷款合同中没有提前还款条款的，债务人（借款人）最多可提前5个工作日购汇进入国内外汇贷款账户。
[多选题] 后续企业发生提款/还本付息交易时，应注意以下事项（ ）。
A.在提款/还本付息之日起15个工作日内，到所在地外汇局逐笔办理备案
B.在提款/还本付息之日起5个工作日内，到所在地外汇局逐笔办理备案
C.银行应及时办理跨境收支信息申报
D.银行应及时办理境内收支信息申报
[判断题]集体所有制企业事业单位、合伙企业、个人独资企业，但不包括中外合资经营企业、中外合作经营企业、外资企业。
A.正确
B.错误
[单选题]企业在与外部环境协调的过程中，应注意处理好与（ ）之间的关系。
A.股东、消费者、政府
B.消费者、政府、企业工会
C.中介组织、消费者、股东
D.政府、新闻界、社区
